過去数年間岩の下に住んでいない限り、Wishアプリで買い物をしたことがあるでしょう。 2015年後半以来、このアプリは、並外れた節約と安価な商品を提供するプラットフォームとなっています。
一部のユーザーはまだその正当性と顧客ポリシーに疑問を抱いていますが、Wishアプリは最も人気のあるeコマースプラットフォームの1つです。 アプリは100％合法であり、注文をキャンセルしたり払い戻しを受けたりする必要がある場合は問題ないはずです。
、キャンセルプロセスを順を追ってご案内します。また、払い戻しを受ける方法やアイテムを返品する方法についても情報を提供します。
注文のキャンセル
クイックリンク
- 注文のキャンセル
- ステップ1
- ステップ2
- 払い戻しを求める
- ステップ1
- ステップ2
- アプリの返品を希望
- どうやるか
- ミステリーボックスの中身は？
Wishアプリのキャンセルプロセスは非常に簡単です。 アプリのインターフェースはユーザーフレンドリーであり、iOS / Androidデバイスまたはデスクトップでキャンセルを簡単に進めることができます。 この記事の目的上、モバイルアプリを使用しますが、デスクトップ版でも同じ手順が適用されます。
ステップ1
注文をキャンセルするには、アプリにログインしてから[注文履歴]ページに移動します。 このタブはショッピングカートのすぐ下にあり、左上の「ハンバーガーアイコン」をタップしてアクセスできます。
ステップ2
次のウィンドウには、注文したすべてのアイテムのリストが表示されます。 アイテムの下にある[サポートに連絡]ボタンをタップすると、キャンセルを開始できます。 次に、「注文をキャンセルします」を選択する必要があります。
ただし、この方法は、まだ出荷されていないアイテムに対してのみ機能します。 会社によると、キャンセルを要求する8時間のウィンドウがあります。 それ以上待つと、アイテムが出荷される可能性があります。
注：注文のキャンセルには手数料はかかりません。「注文をキャンセルしたい」をタップするとすぐにキャンセルされます。
払い戻しを求める
払い戻しプロセスも簡単です。 繰り返しますが、注文履歴にアクセスして問題のアイテムを見つけ、仮想チャットを利用して払い戻しを要求する必要があります。 必要な手順は次のとおりです。
ステップ1
アイテムが配達日を過ぎていて、まだ受け取っていない場合は、リストの下に表示される黄色のボックスで[いいえ]をタップします。
その後、[サポートに連絡]を選択し、もう一度[いいえ]をタップして、製品を受け取っていないことを確認します。
ステップ2
[いいえ]をタップするとすぐに、払い戻しを受けることができることを通知する別のメッセージがポップアップ表示されます。 確認するには、[払い戻しが必要]をタップします。
次に、希望する払い戻し方法を選択する必要があります。ここには2つのオプションがあります。 ウィッシュキャッシュをタップすると、すぐにストアクレジットを取得できます。 元の支払い方法を選択すると、10営業日以内にお金がアカウントに届きます。
方法を選択するとすぐに、確認メッセージがポップアップ表示され、すぐにお金がアカウントに入金されます（ウィッシュキャッシュまたはその他）。
クールな事実：払い戻しを要求した場合でも、アイテムが最終的に到着すると、アイテムを保持できます。
アプリの返品を希望
すべての電子商取引プラットフォームと同様に、Wishアプリには、ほとんどの製品に適用される明確に定義された返品ポリシーがあります。 ソフトウェアやDVD、またはシールが破損している衛生製品には適用されません。
キャンセルや返金に比べて、返品プロセスには時間がかかり、追加費用が発生する可能性があります。
他の多くのeコマースプラットフォームと同様に、取得したアイテムを返品するには30日間が必要です。 間違った製品を入手した場合、または誤って到着した場合、販売者は返送費用を負担します。 それ以外の場合は、送料を負担する必要があります。
どうやるか
注文履歴で製品を見つけて、カスタマーサポートとチャットを開きます。 先に進む前に、アイテムを受け取ったことを確認することを忘れないでください。
カスタマーサポートチャット内で必要な情報を提供し、配送/返品の指示に従います。 製品がWishに戻ったら、会社は最初の配送料を含む全額払い戻しを行います。
注：米国の倉庫から来るものもありますが、国際配送はほとんどのウィッシュ製品に適用されます。 つまり、返品されたアイテムがウィッシュに届くまでに時間がかかる場合があります。 一般に、3週間を超えないようにしてください。
ミステリーボックスの中身は？
要するに、Wishアプリから注文をキャンセルするのは非常に簡単です。 ただし、注文してから8時間以内に行う必要があることを忘れないでください。 他の機能の中でも、アプリはまた、あなたが郵送先住所を変更することができ、それは詳細な出荷トラッカーを提供します。
一部のユーザーがアプリの問題を報告しているため、あなたの経験について知りたいと思います。 注文したアイテム、到着した速さ、ウィッシュ注文をキャンセルしようとしたことがあるかどうかを教えてください。
