Androidは優れたオペレーティングシステムと見なされていますが、それでもバグの影響を受けません。 そのアプリは、すべてのバグが発生し、時々応答しなくなる傾向があります。 たとえば、GoogleのPlayストアでは、何もダウンロードできない場合や、開くことさえできない場合があります。
このアプリやその他のAndroidアプリの誤動作に関する問題には、さまざまな原因と解決策がたくさんありますので、以下のいずれかが役立つかどうかを確認してください。
アプリのキャッシュとデータを消去する
これは、インターネットに接続していることと、接続が十分に強いことを既に確認している場合の最初のアクションです。 他のAndroidアプリと同様に、Playストアのアプリキャッシュと、必要に応じてアプリデータをクリアできます。 ただし、後者を行うと、ログインしてアプリを再度セットアップする必要があることに注意してください。
ここにあなたがする必要があるものがあります:
- 設定に移動。
- [アプリ](または同様の)メニューに移動します。
- アプリリストでGoogle Playストアを見つけます。
- 「ストレージ」を選択します。
- [キャッシュを消去]または[データを消去]を選択します。
- Playストアを再度起動し、これが役立つかどうかを確認します。
ストレージとSDカードを確認してください
ストレージ容量が不足すると、携帯電話が正常に動作しなくなる可能性があることを忘れないでください。 Playストアのアプリのダウンロードまたはインストールについても同様です。
また、SDカードのセットアップに問題がある可能性があります。 取り外してからもう一度挿入して、正しく挿入されていることを確認してください。
電話をオフにするか再起動する
次の最も無害な手順は、電話を再起動することです。
- シャットダウンメニューを開くには、電源ボタンを押し続けます。
- [オフにする]または[再起動する]を選択します。これらのオプションには、スマートフォンのラベルが異なる場合があります。
- 電話の電源を切った場合は、電源ボタンを押し続けて電源を入れます。
OSアップデートの確認
オペレーティングシステムをしばらく更新していない場合は、今すぐ更新する必要があります。 通常、Google PlayストアにはOSがプリインストールされているため、アップデートが役立つ場合があります。
- [設定]メニューを見つけます。
- 「システム」に移動します。
- 「詳細設定」をタップします。
- 「システムアップデート」を選択し、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。
アップデートのアンインストール
アプリに関連する問題を試して解決する別の方法は、すべてのアップデートを削除することです。 後で再インストールできます。
- この方法では、インターネット(できればWi-Fi)に接続する必要があります。
- 設定に移動。
- 「アプリと通知」または同様の名前のメニューを見つけます。 「アプリ」もよく見られるラベルです。
- アプリリストで[Google Playストア]をタップします。表示されない場合は、[すべてのアプリ]または同様のラベルが付いたタブを探してみてください。
- 「アップデートのアンインストール」をタップします。すぐに使用できない場合は、3つの縦のドットをタップするか、同様のメニューでこのオプションを見つけてください。
- [OK]を押して、これを実行することを確認し、Playストアをもう一度使用してみます。
Googleアカウントを削除して追加し直す
事態が非常に悪くなった場合、いつでもデバイスからGoogleアカウントを削除してから、再度追加できます。 ただし、これを行うと、Androidデバイスからアカウント関連のデータが削除されることに注意してください。
一方、Googleのクラウドにあるデータは失われません。 また、アカウントをデバイスに追加すると、そのほとんどが再び表示されます。 それでも、次の手順を実行する前に重要なデータをバックアップする必要があります。
- 設定を開きます。
- 「アカウント」に移動します。
- 削除する必要があるGoogleアカウントを選択します。
- 「アカウントを削除」をタップします。
- このアカウントを削除するには、携帯電話のパスワード(ある場合)を入力します。
アカウントを戻すには:
- [設定]メニューの[アカウント]タブをもう一度入力します。
- 「アカウントを追加」をタップして、「Google」に進みます。
- デバイスから詳細な手順が提供されます。 それらに従う。
- Playストアを起動します。
- メニューを開きます。 これは、左上隅に3本の水平線があるアイコンです。
- メニューの上部には、使用可能なすべてのアカウントを示す下矢印があります。 それをタップして、アカウントを見つけます。 今すぐPlayストアを使用してみてください。
Androidの修正
これらはすべて、Playストアを更新したり、再び機能させるために従うことができる主なソリューションです。 いつでも工場出荷時設定へのリセットを行うこともできますが、それは少し多すぎるかもしれません。 Androidの優れている点は、これらの手順のほとんどがGoogle Playストアだけでなくすべてのアプリに適用できることです。 したがって、それらを他のアプリに使用できますが、以前にすべての重要なデータをバックアップしてください。
Google Playストアで問題が発生したことがありますか? それらを解決するために何をしましたか? 以下のコメントでお知らせください。