ユーザーは、簡単な解決策がないように見える問題に遭遇することがあります。 すべてを試した後、電話はクラッシュし続けます。 これがMoto Z2 Playで発生している場合は、工場出荷時の状態にリセットするときがあります。 このプロセスにより個人データと設定がすべて削除されるため、失いたくないものはすべてバックアップする必要があることに注意することが重要です。 工場出荷時の状態にリセットすると、電話機のソフトウェアは、最初に電話機を購入したときとまったく同じ状態になります。 言い換えると、製造元が工場から出荷したときの状態に電話機をリセットします。 消えない深刻な問題がある場合は、データをバックアップし、次の手順に従ってください。
Moto Z2 Playを工場出荷時の状態にリセットする方法
- デバイスをオフにします
- 音量大、ホーム、および電源キーを同時に押し続けます
- 電話が起動するまでこれらのボタンを押し続けます
- これにより、電話機がリカバリモードで起動し、起動画面に表示されます。
- 回復モードでは、ボリュームキーを使用してメニュー内を上下に移動します。 電源キーを押してオプションを選択します
- 「データの消去/工場出荷時設定へのリセット」を選択して確認します
- デバイスを再起動します
Moto Z2 Playで発生した問題は、すべてのアプリとデータとともにほぼ確実になくなります。 問題が解決しない場合、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。 ハードウェアの問題は、メーカー、サービスプロバイダー、または資格のある技術者が常に処理する必要があります。