Motorola Moto Z2やその他のスマートフォンには、バグが原因でソフトウェア関連の問題が数多く存在します。 ほとんどのトラブルシューティングガイドが示唆するように、充電、Bluetooth接続、その他のグリッチに及ぶ問題はこれらによって引き起こされる可能性が高く、単にキャッシュパーティションを消去するか、完全なファクトリリセットを実行することで簡単に修正できます。 工場出荷時設定にリセットすると、電話機は元のシステム状態に戻り、電話機のソフトウェアは新品同様になります。
システムワイプを実行する前に、すべてのデータ(ファイル、画像、ビデオ、その他のドキュメント)のバックアップが必要であることに注意してください。 ビルトイン機能を使用して、Motorola Moto Z2のすべてのデータをバックアップできます。 [設定]に進み、[バックアップとリセット]を選択します。
Moto Z2で工場出荷時の状態にリセットする
画面の通知セクションにアクセスし、歯車のアイコンから[設定]を選択します。 [設定]ページで、[ユーザーとバックアップ]セクションを見つけます。 このセクションで、[バックアップとリセット]を選択し、[データの初期化]を選択します。 最初にすべてのデータをバックアップしてから、[デバイスのリセット]を選択します。 [すべて削除]をタップすると、処理が完了すると電話が自動的に再起動します。
ハードウェアキーを使用してMoto Z2でファクトリリセットを実行する
ハードウェアの問題が原因で上記の方法を実行できない場合でも、ハードウェアキーを使用してMoto Z2の工場出荷時設定へのリセットを実行できます。
- Moto Z2の電源をオフにします
- Androidアイコンが画面に表示されるまで、音量大、ホーム、および電源キーを同時に押し続けます
- ボリュームアップ/ダウンキーを使用してオプションを参照し、電源ボタンを使用してデータの消去/ファクトリーリセットを選択します
- 強調表示して[はい]を選択します-ボリュームダウンキーと電源ボタンを使用してすべてのユーザーデータを削除します
- Moto Z2を再起動します。 これで最初からデバイスをセットアップできます