スマートフォンの電源を入れた後、Google PixelとPixel XLの画面が黒くなることが報告されています。 ここでの問題は、PixelボタンとPixel XLボタンが通常のように点灯するが、画面が黒のままで何も表示されないことです。 PixelおよびPixel XLの画面に関する問題は、さまざまな人々にとって無数の方法で発生しますが、一般的な問題は、画面が目覚めないことです。
PixelおよびPixel XLのブランク画面の問題を解決する方法はいくつかあります。以下の手順に従って、PixelおよびPixel XLの黒い画面がオンにならない問題を修正する方法を学習してください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してGoogle PixelとPixel XLをリカバリモードにします。 回復モードは、メインオペレーティングシステムから分離された、比較的軽量の独立したランタイムです。 そのため、画面が目覚めないようにするアプリまたはコマンドがある場合、ここでは有効になりません。 キャッシュパーティションを消去すると、問題の原因となっている可能性がある一時データがすべて消去されます。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、電源ボタンを離します。Androidシステムリカバリ画面が表示されるまで、他の2つのボタンを押したままにします。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、PixelおよびPixel XLが自動的に再起動します
PixelおよびPixel XLのキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください
ファクトリーリセットピクセルおよびピクセルXL
上記の方法でPixelおよびPixel XLの黒い画面の問題を解決できない場合は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットしてください。 以下は、PixelおよびPixel XLを工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 PixelおよびPixel XLを工場出荷時の状態にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意することが重要です。 問題が発生してその場でそれができない場合に備えて、電話を定期的にバックアップすることを忘れないでください。 できる限り損失を最小限に抑える必要があります。
技術サポートを受ける
Google PixelとPixel XLを黒い画面に変えようとしてもどの方法も機能しなかった場合は、スマートフォンを店舗に戻すか、損傷がないか物理的に確認できる店に持ち込むことをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。 これは事実上、核オプションです。
