新しいiPhone 8またはiPhone 8 Plusの一部の所有者は、デバイスで「メールを取得できません。サーバーへの接続に失敗しました」というエラーレポートを受け取っていると報告しています。 iPhone 8またはiPhone 8 Plusでこの問題を解決するために使用できるいくつかの方法を以下に説明します。 ほとんどの場合、このエラーは、デバイスが特にMicrosoft Exchangeプラットフォームから送信された場合に新しいメールを受信しようとしているために表示されます。 以下のいくつかの方法を使用して、iPhone 8またはiPhone 8 Plusでこの接続の問題を解決できます。
アカウントのパスワードを再入力してください
PCでメールパスワードを変更したばかりであるため、デバイスでこの問題が発生する場合があります。
iOSデバイスで、[設定]を見つけて[メール]、[連絡先]、および[カレンダー]をクリックし、[アカウント]、[パスワード]の順に移動します。
[パスワード]をクリックして、新しいパスワードを再入力します。 この変更を確認するためにサインインするように求められたら、ログインすると新しいメールパスワードが更新され、メールを更新できます。
ただし、パスワードの入力を求められない場合は、2〜3回再試行してください。
注：プロンプトが表示されない場合は、2回または3回試してください。
パスワード設定を変更する
Microsoft ExchangeメールアカウントまたはYahooメールアカウントのパスワードを変更して、接続の問題が解決するかどうかを確認することもできます。
メッセージを別の受信トレイに移動する
サーバー上に別の一時フォルダーを作成し、すべてのメールを受信トレイからフォルダーに移動して、問題が解決するかどうかを確認します。
Microsoft Exchangeセキュリティ設定の変更
- コンピューターのActive Directoryユーザーに移動します
- トップメニューにある[表示]を選択し、[高度な機能]に移動します。
- メールアカウントを見つけて右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [セキュリティ]タブを選択し、[詳細設定]をクリックします
- 「このオブジェクトの親から継承可能なアクセス許可を含める」という名前のボックスにマークを付けます。
あなたが試すことができる別の効果的な方法
- iCloudサービスをオフにします。 すべてのメールアカウントをバックアップし、パスワードをリセットします。
- 設定で「飛行機」機能を有効にします。 その後、再度無効にします。
- アカウントを削除してから、再度作成してください
- [設定]、[全般]の順にクリックし、[リセット]、[ネットワーク設定のリセット]の順にクリックして、ネットワーク設定をリセットできます。
- プロセスを完了するには、「同期するメールの日数」という名前のオプションを「制限なし」に変更します。
