、iPhone 10の「メールを取得できません、サーバーへの接続に失敗しました」エラーのトラブルシューティング方法を示します。 iPhone 10でこのエラーが発生する背後にある一般的な考えられる理由、および最も重要なことである、その解決方法について、必要なすべての簡単な情報を提供するよう努めます。
電話は、単なる電話発信機やテキストメッセージ機から長年にわたって進化してきました。 ほとんどの人にとって、それは多目的デバイスになり、ビジネスやゲームに使用するゲームやツールをインストールしてプレイできるようになりました。 iPhoneは、あらゆる目的に使用できる多種多様なアプリケーションを提供しており、電子メールもその1つです。 メールが個人用またはビジネス用の場合、自動的に携帯電話に同期することは非常に役立ち、外出先でメールを読むことができます。
ただし、iPhone 10のユーザーは、新しいメールをデバイス、特にMicrosoft Exchangeメールアカウントからのメールと同期しようとすると、「メールを取得できません」というエラーが表示されることがあります。 ネットワークの問題または同期プロセス自体が原因である可能性があります。 以下は、このメール同期の問題の背後にある一般的な理由で機能するトラブルシューティング手法です。
その前に、データネットワークまたはWiFiに接続していることを確認してください。 インターネットに接続しているときにのみメールを取得できるため、ネットワーク接続が良好かどうかを確認することが重要です。 さらに重要なのは、携帯電話を再起動してみてください。 完了したら、以下のトラブルシューティング手法に進みます
メール認証情報を再入力してください
「メールを取得できません」という問題は、携帯電話に入力されたメール認証情報が無効になったときに発生することがあります。 これは、別のデバイスでメールパスワードを変更し、iPhone 10でパスワードを更新していない場合に発生します。
必要なことは、メールとパスワードを再入力することだけです。 これは、以下のステップバイステップの手順で実行できます。
- 携帯電話の設定にアクセスする
- メール、連絡先、カレンダーに移動
- アカウントに進み、パスワードを選択します
- 元のパスワードを新しいパスワードに置き換えます。
- 完了を押して確認します。
変更を適用するには、iPhone 10で新しいアカウントの詳細にサインインする必要があります。 ログインすると、ページを更新でき、メールの同期が適切に開始されます。
Microsoft Exchangeセキュリティ設定の変更
この非常に巧妙なソリューションでは、コンピューターにActive Directoryをインストールする必要があります。 このソフトウェアはこちらからダウンロードできます。 このトラブルシューティング手法を実行することに不安がある場合は、以下の他のオプションに進むことができます。
同期の問題は、多くの場合、ユーザーのMicrosoft Exchange電子メールアカウントで発生します。 この場合、セキュリティ設定を変更して、この問題を具体的にトラブルシューティングできます。 これを行うには、次の手順に従ってください。
- Active Directoryユーザーとコンピューターにアクセスする
- [表示]、[高度な機能]の順に選択します
- メールアカウントを選択して右クリックします
- [プロパティ]を選択し、[セキュリティ]タブに進みます
- 詳細を選択
- [このオブジェクトの親から継承可能なアクセス許可を含める]ボックスを選択します。
これにより、ユーザーは、iPhoneが接続しようとしているメールサーバーの設定を変更します。 メールの同期を再試行してください。
再度メール同期を削除して設定する
電子メールのセットアッププロセス全体を繰り返すことで、この同期の問題も解決される場合があります。 これを行うには、ステップバイステップの手順に従ってください。
- 携帯電話の設定にアクセスする
- iCloudをオフにする
- メールに進み、メールアカウントを削除します
- 資格情報を再入力してメールアカウントを設定しますが、今回は同期オプションを[日]から[制限なし]に変更します
- 最後に、[全般]、[リセット]の順に選択し、[ネットワーク設定のリセット]をタップします。
上記のトラブルシューティング手法は、「メールを取得できません、サーバーへの接続に失敗しました」というエラーを返すメール同期の問題を解決できる可能性が最も高いでしょう。 上記の解決策を講じても問題が解決しない場合は、アップルの技術担当者に助けを求めるときが来ているかもしれません。
そうすることにより、技術者は、iPhone 10でこのエラーの背後にあるより深刻な根本的な問題があるかどうかを判断できる場合があります。
