iPhone Xを手にしたことがあるなら、「サーバーへの接続に失敗しました。メールを取得できません」というエラーに気づき、トラブルシューティングの方法を考えたかもしれません。 iPhone Xが、特にMicrosoft Exchangeからの新しいメールを利用しようとすると、「メールを取得できません」というエラーが発生します。 以下は、この接続の問題に対処するいくつかの異なる方法です。
アカウントパスワードの再入力
デスクトップコンピュータでメールパスワードを変更すると、問題が発生することがあります。
iOSデバイスで、[設定]に移動し、[メール]、[連絡先]、[カレンダー]、[アカウント]、[パスワード]の順に移動します。
パスワードを選択して、新しいパスワードを入力します。 iPhone Xでは、この変更を行うためにサインインする必要があります。 アカウントにログインすると、メールパスワードが更新され、すべてのメールが更新されます。
注：サインイン要件が表示されない場合は、さらに2、3回再試行してください。
パスワード設定を変更する
また、Microsoft Exchange電子メールアカウントまたはYahooアカウントのパスワードを変更して、接続が機能していることを確認して再試行することもできます。
メールを別の受信トレイに移動する
もう1つの方法は、すべてのメールを受信トレイからサーバー上に作成された一時フォルダー（または別のフォルダー）に移動することです。
Microsoft Exchangeセキュリティ設定の変更
- Active Directoryユーザーとコンピューターを見つける
- トップメニューに移動
- 表示をクリック
- 高度な機能に移動
- メールアカウントを見つける
- 右クリック
- プロパティを選択
- [セキュリティ]タブを選択します
- 詳細を選択
- [このオブジェクトの親から継承可能なアクセス許可を含める]のボックスをクリックします
その他の方法
- メールアカウントのパスワードをリセットして、iCloudアクセスを削除します
- 機内モードに切り替えてからオフにします
- 削除後に新しいアカウントを作成します
- 設定/一般/リセットに移動して、ネットワーク設定をリセットします
- 同期するメール日数を見つけて、制限なしに設定します
