Samsung Galaxy J5が回転せず、ジャイロまたは加速度計が機能しなくなったという報告もあります。 この問題は、画面の回転が有効になっていてオンになっているときに発生します。 つまり、Galaxy J5の画面はインターネットページ上でも回転せず、垂直に固定されており、カメラを動かしても水平にはなりません。
Galaxy J5が直面している他の一般的な問題は、デフォルトのカメラがすべてを逆さまに表示している（つまり、反転している）ことと、すべてのGalaxy J5ボタンが逆さまになっていることです。 以下のいずれの方法でも機能しない場合は、現在のソフトウェアにソフトウェアのバグの問題がある可能性があります。GalaxyJ5を最新のソフトウェアに更新することをお勧めします。
Galaxy J5の画面回転の問題を修正するには、2つの方法があります。 最初の推奨事項は、Galaxy J5をハードリセットすることです。
Galaxy J5を修正する方法が問題を回転させず、ジャイロが機能しなくなった
電話のジャイロスコープまたは加速度計がセルフテストを実行して機能しているかどうかを確認する効果的な方法。 これにより、Galaxy J5の画面が回転しない場合の本当の問題を確認できます。 これを行うには、Galaxy J5ダイヤルパッドでコード「*#0 *#」（引用符なし）を押します。 サービスモード画面が表示されたら、「センサー」をタップしてセルフテストを実行します。
ワイヤレスキャリアがサービス画面にアクセスするオプションを無効にしている場合、ここでの唯一の手段は、電話機を工場出荷時のデフォルトにリセットすることです。 Galaxy J5を工場出荷時の状態にリセットする方法については、 このガイドをお読みください 。 また、問題が存在し、何らかの解決策があることを知っているかもしれませんが、最初にサービスプロバイダーにこの問題を確認することをお勧めします。
推奨されていない一部のすぐに使えるヒントは、Galaxy J5を手の甲で叩いて、携帯電話に優しい衝撃を与えることです。 リスクを冒したい場合は、それをしたいかもしれませんが、注意してください。 繰り返しますが、Galaxy J5画面が回転しない場合に修正する最も推奨される方法は、ハードリセットを完了することです。 Samsung Galaxy J5のハードリセットを行うと、このプロセスによりすべてのデータ、アプリ、設定が削除されることに注意してください。 Galaxy J5をバックアップして、データが失われないようにする必要があります。 Galaxy J5のデータを バックアップ するには、 [設定]> [バックアップとリセット]に移動し ます。 このガイドを使用して、Galaxy J5でハードリセットを実行する方法をこちらで学習できます。
