Galaxy S9スマートフォンファミリは、多くの熱心なファンがいる高度で機能豊富なモバイルデバイスのグループです。 ただし、他のスマートフォンと同様に、どんなに高性能であっても、電話のハードウェアまたはソフトウェアに問題が発生する可能性があります。 一部のユーザーがGalaxy S9電話で報告した問題の1つは、電源ボタンや音量ボタンが正常に機能しなくなる問題です。 、このタイプの問題を携帯電話でトラブルシューティングする方法について説明し、見つかった問題を解決する方法についていくつかの提案を提供します。
多くのユーザーは、ボタンが機能しない場合、ハードウェアの問題を示す必要があると考えるかもしれません。「私の携帯電話に何か問題があります！」ハードウェアの問題は可能性があります。問題はソフトウェアにあります。 電話は単なる電話ではありません。 実際には、学校や職場のデスクトップにあるような小さなコンピューターです。 そしてもちろん、コンピューターにはしばしばソフトウェアの問題があります。 お使いの携帯電話が使用するAndroidオペレーティングシステムは非常に安定しており、信頼性がありますが、完璧なソフトウェアはなく、潜在的に問題を引き起こす可能性のあるものはほぼ無限です。
したがって、電話ボタンの問題がハードウェアまたはソフトウェアに関連するものであるかどうかに関係なく、この記事は問題の根底に到達するのに役立ちます。
ハードウェアの問題の診断
クイックリンク
- ハードウェアの問題の診断
- ソフトウェアの問題の診断
- お使いの携帯電話はカーモードですか？
- 最新のAndroidバージョンをお持ちですか？
- サードパーティのアプリをインストールしたときに問題が始まりましたか？
- キャッシュをクリアする
- デバイスを工場出荷時のデフォルト設定に復元してみてください
- 何も機能しなかった、助けて！
電話の電源ボタンが物理的に機能しているかどうかをテストするのは非常に簡単です。 電源ボタンを押して、デバイスがオフまたはオンになるのを待ちます。 デバイスがオンからオフに、またはその逆になる場合、電源ボタンは物理的に機能しています。
ボリュームの上下ボタンのテストは少し複雑です。 音量ダウンボタンをテストするには、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し、約10秒間押し続けます。 Galaxy S9はソフトリスタートを実行する必要があります（これにより、何も損傷したり、データが失われたりすることはありません）。 電話機が再起動したら、音量ダウンボタンに物理的な問題はないことがわかります。
音量を上げるボタンをテストするには、音量を上げるボタンと「Bixby」ボタンを押し続け、電源ボタンを押して放します。 Samsungロゴが表示されたら、すべてのボタンを離します。 Androidリカバリメニューが起動しました。 ボリュームアップボタンとボリュームダウンボタンを使用して「今すぐシステムを再起動」までスクロールし、電源ボタンを押して確認します。 これは、リカバリメニューからの安全な終了です。 これらすべてを実行できた場合、音量を上げるボタンに物理的な問題はありません。
これらのテストを実行できなかった場合（つまり、電話機の電源が切れたり、再起動したり、リカバリモードにならない場合）、電話機のボタンにハードウェアの問題があり、Samsung Galaxy S9のサービスを受ける必要があります電話技術者、または電話を販売した小売業者による。
ソフトウェアの問題の診断
電話機のボタンが機能しないのは、ソフトウェアの問題が原因である可能性がはるかに高くなります。 これにはさまざまな原因が考えられるため、最も簡単な修正から最も難しい/最も複雑な修正の順に、それらを1つずつ説明します。
お使いの携帯電話はカーモードですか？
車モードまたは運転モードは、車を運転しているときのための特別な操作モードであり、音楽やGPSアプリなど、運転中に必要なものにアクセスできるシンプルなインターフェイスを備えています。 お使いのSamsung Galaxy S9がこのモードになっている場合は、通常のモードに切り替えて、ボタンの問題が解決するかどうかを確認してください。 このTechJunkieの記事で、カーモードをオンまたはオフにする方法の完全な説明を入手できます。
最新のAndroidバージョンをお持ちですか？
Androidにはさまざまなバージョンとフレーバーがあります。 携帯電話会社によっては、Samsung Galaxy S9にAndroid 8.0「Oreo」が搭載されている可能性があります。 携帯通信会社は携帯電話のオペレーティングシステムをかなり定期的に更新しており、これらの更新プログラムは通常ユーザーに自動的に展開されます。 ただし、電話がアップグレードに失敗した可能性があり、これが電話ボタンの問題の原因となっている可能性があります。 幸いなことに、Androidバージョンの更新は非常に簡単です。 [設定]-> [電話について]-> [ソフトウェアの更新]に移動します。
サードパーティのアプリをインストールしたときに問題が始まりましたか？
アプリは素晴らしいものです。遅延テキストの送信、ゲームのプレイ、友人とのチャットなど、さまざまなことができます。 ただし、すべてのアプリが平等に作成されているわけではなく、一部の不安定なアプリや不適切に作成されたアプリが携帯電話に問題を引き起こす可能性があります。 新しいアプリをインストールした後に電話ボタンの問題が発生し始めた場合は、アプリが原因である可能性が高くなります。 このための簡単なテストがあります：スマートフォンをセーフモードで再起動し（非標準アプリの読み込みをすべて停止します）、セーフモードでボタンが機能するかどうかを確認します。 その場合、問題はアプリにあり、セーフモードでアンインストールできます。
セーフモードに入るのは簡単です。
- Galaxy S9スマートフォンをオフにします。
- 電源ボタンを押し続けます。
- 画面にSamsungロゴが表示されたら、電源ボタンを放します。
- 画面に「セーフモード」と表示されたら、音量ダウンボタンを押したままにします。
キャッシュをクリアする
すべてのスマートフォンと同様に、Samsung Galaxy S9はキャッシュメモリを使用してアプリの設定を維持し、アプリの切り替えを支援します。 アプリとシステムのキャッシュをクリアすると、ソフトウェアの問題を解決できる場合があります。 キャッシュをクリアするには、Samsung Galaxy S9のキャッシュをクリアする方法に関するこの記事を参照してください。
デバイスを工場出荷時のデフォルト設定に復元してみてください
他のすべてが失敗した場合、工場出荷時設定にリセットすると問題が解決する場合があります。 工場出荷時設定へのリセットの利点は、考えられるほとんどすべてのソフトウェアの問題を解決できることです。 悪いニュースは、すべてのアプリケーション、データ、および設定を消去することでこれを行うことです。 ただし、バックアップを作成してこれらの設定を電話機に復元することはできます。 工場出荷時設定へのリセットについて考える前に、[設定]-> [バックアップと復元]に移動して電話をバックアップする必要があります。
デバイスを工場出荷時の設定に復元するには、Samsung Galaxy S9のハードリセットの実行に関するこの記事をご覧ください。
何も機能しなかった、助けて！
ハードウェアの問題ではないことはわかっていますが、Androidの更新、キャッシュのクリア、電話のハードリセットでもボタンが機能しないという問題は解決しませんでしたか？ 悲しいことに、これはおそらく、問題が消費者としてあなた自身では解決できないことであることを意味します。 電話修理技術者に専門的な支援を求めるか、電話を販売店または携帯電話会社に持ち帰ってもらう必要があります。
Samsung Galaxy S9電話のボタンに関する問題に対処するための提案、アイデア、または経験はありますか？ もしそうなら、下のコメントセクションで私たちと共有してください！
