HTC 10は2016年に最高のスマートフォンの1つとして呼ばれています。しかし、HTC 10の所有者の何人かは、使用しているアプリに関係なくHTC 10がクラッシュし、フリーズし続けると報告しています。 以下では、HTC 10（M10）がクラッシュするアプリの問題を修正する方法を説明します。
HTC 10がフリーズし、最終的にクラッシュする理由はいくつかあります。 次のソリューションを完了する前に、HTC 10を最新のソフトウェアアップデートにアップデートする必要があることに注意することが重要です。 ソフトウェアの更新後もアプリがクラッシュし続ける場合は、HTC 10のフリーズとクラッシュを修正する方法について、以下の手順に従ってください。
HTC 10の工場出荷時設定へのリセット
HTC 10の問題を特定できない場合は、工場出荷時のデータリセットを実行して問題を解決する必要があります。 Googleアカウント設定を含むすべてのアプリケーションと保存データが失われることに注意してください。リセットを実行する前に、必ずデバイスをバックアップしてください。 HTC 10を出荷時設定にリセットする方法については、このガイドをお読みください。
メモリの問題
HTC 10を数日間再起動しないと、アプリがフリーズし、ランダムにクラッシュすることがあります。 この理由は、アプリがクラッシュし続ける可能性があるためです。これは、メモリの不具合が原因です。 HTC 10を再起動すると、この問題を解決できます。 次の手順に従わない場合：
- ホーム画面から[アプリ]をタップします。
- [アプリケーションの管理]をタッチします。
- クラッシュし続けるアプリケーションをタッチします。
- [データを消去]と[キャッシュを消去]をタップします。
不正なアプリを削除してクラッシュの問題を修正する
不具合のあるサードパーティのアプリがHTC 10をクラッシュさせることがよくあります。 Google Playストアで問題のあるアプリのレビューを最初に読んで、他の人が同じ問題に対処しているかどうかを確認することをお勧めします。 HTCはサードパーティのアプリの安定性を修正できないため、アプリを改善するのは開発者の責任です。 しばらくしてアプリが修正されない場合は、悪いアプリを削除することをお勧めします。
記憶不足が原因です
不安定なアプリには、デバイス上で十分に機能するための十分なメモリがない場合があります。 未使用または使用頻度の低いアプリをアンインストールするか、メディアファイルを削除して内部メモリを解放してください。
