スマートフォンの電源を入れた後、Huawei Mate 9の画面が黒くなることが報告されています。 問題は、Mate 9ボタンが通常のように点灯するが、画面が黒のままで何も表示されないことです。 Mate 9の画面は、さまざまな人に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面の起動に失敗することです。 Mate 9の空白画面の問題を解決する方法はいくつかあります。以下の手順に従って、Mate 9の黒い画面が表示されない問題を修正する方法を学習してください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してHuawei Mate 9をリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Mate 9は自動的に再起動します
Mate 9でキャッシュをクリアする方法の詳細な説明については、このガイドをお読みください。
ファクトリーリセットメイト9
上記の方法でMate 9の黒い画面の問題を解決できない場合は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットしてください。 以下は、メイト9を工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Mate 9を出荷時設定にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意することが重要です。
技術サポートを受ける
Huawei Mate 9を黒い画面で回転させようとしてもどの方法も機能しなかった場合は、スマートフォンを店舗に戻すか、損傷がないかどうかを物理的に確認できるショップに戻すことをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。
