Huawei P9スマートフォンの一部のユーザーは、電話が何度も何度も再起動し続けると報告しています。 Huawei P9スマートフォンが数回連続して再起動する問題の診断と修正に役立つ基本的なトラブルシューティングのヒントを紹介します。 この問題が発生したときにHuawei P9がまだ保証期間内にある場合は、Huaweiテクニカルサポートに修理または交換してもらうことができます。
この問題が発生する可能性のある3つの基本的な理由があります。 1つは、インストールした新しいアプリが原因で、電話機がクラッシュと再起動を繰り返している可能性があります。 別の可能性としては、電話機のバッテリーが不良になり、電話機の動作を維持するために必要な電力を供給できなくなったため、電源がオフになり、再びオンになることがあります。 最後に、不正なファームウェアの更新がこの問題を引き起こす可能性があります。
バッテリーに欠陥がある場合、エンドユーザーが電話の修理を行って新しいバッテリーを取り付ける以外にできることはありません。 ただし、ソフトウェアに問題がある場合は、自分でそれらの問題を解決できます。
電話機のファームウェアが破損している場合は、デバイスで工場出荷時の設定にリセットすることでこれを修正できます。 Huawei P9を工場出荷時の状態にリセットする方法については、この記事をご覧ください。 工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話のすべてのデータが失われるため、必ず最初にバックアップしてください。
最近インストールしたアプリケーションが問題の原因である場合、アプリケーションをアンインストールしてみてください。 Huawei P9が非常に不安定で、最近追加したアプリを正常にアンインストールできない場合、電話をセーフモードで起動する必要があります。 セーフモードはP9の特別な動作モードで、最も基本的なアプリケーションのみを実行し、ユーザーがインストールしたアプリケーションが問題を引き起こすことを防ぎます。 セーフモードで起動することにより、面倒なアプリをアンインストールできます。
Huawei P9をセーフモードで起動する方法：
- Huawei P9の電源を完全にオフにします。
- 電話機が再起動するまで、電源オン/オフボタンを押し続けます。
- 画面にHuaweiの起動ロゴが表示されたら、すぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
- 電話がPINを問い合わせると、画面の左下に「セーフモード」というメニューオプションが表示されます。
- 「セーフモード」をタップすると、P9がセーフモードで起動します。
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