もちろん、スマートフォンはどこでも使用できるように設計されており、常に接続された状態を保証するデータプランを備えています。 ただし、データ上限と高額な料金は4G接続にかかわるため、ほとんどの場合、WiFiを使用しているときにダウンロードの大部分を行います。 自分のアパートから地元のスターバックスにいたるまで、WiFiはどこにでもあります。データプランをすり抜けるだけで、一気に消費することはありません。
アプリのダウンロードとビデオストリームをサポートするためにWiFiに依存しているということは、WiFi接続に関する問題が電話で発生し始めたときに気付くことを意味します。 WiFiは完璧な標準ではありません。試してみてください。私たちのデバイスのほとんどは、ある時点で接続の問題が発生します。GalaxyS7またはS7エッジも例外ではありません。 したがって、ローカルWiFiホットスポットへの接続または接続の維持に問題がある場合は、これがガイドです。 Galaxy S7でWiFiの問題を修正する方法を調べてみましょう。
すべての周りをリブート
特にワイヤレス接続に懸念がある場合、問題のトラブルシューティングには重要な最初のステップがあります。デバイスを再起動します。 電話を再起動するだけでなく、ルーターも再起動します。 ルーターにアクセスできない場合は、ルーターを再起動できる人を探してください。 公共のホットスポットにいる場合、ルーターを再起動することはできません。 また、できれば、モデムを再起動することもできます。 携帯電話を再起動するには、画面が既に表示されている状態で電源ボタンを押し続け、利用可能なオプションのリストから「再起動」を選択します。
ルーターを再起動する最善の方法は、奇妙なことに、単にデバイスの背面から電源ケーブルを外すことです。 デバイスのプラグを抜いたら、デバイスを再びプラグインする前に10まで数えて、ルーターの電源を入れ直します。 モデムにも同じことができます。 10回のうち9回で、ワイヤレスインターネット接続の問題が修正されます。 ルーターとモデムは細心の注意を要する小さなものであり、どちらもアクティブで機能し続けるために時々サイクルを必要とします。
デバイスを再起動した後でも、スマートフォンをWiFiに接続できない場合は、次のセクションに進んでください。 問題が電話だけではなく、ラップトップやタブレットも接続できない場合は、おそらくルーターの問題です。 ガイドのさらに下には、そのためのセクションもあります。
電話のクイックヒント
さて、さっそくリブートして、基本的なことから始めましょう。 トラブルシューティングガイドと同様に、大きな手順に進む前に、いくつかの小さな潜在的な修正から始めます。 これらの手順のいずれも機能することは保証されていませんが、Wi-Fi接続に少し手を加えることで、WiFi接続をギアに戻すのに役立つ傾向があります。 だから、あなたの携帯電話をつかんで、始めましょう。
まず、通知シェードを下にスライドして、クイック設定を表示します。 携帯電話のWiFi設定が有効になっていることを再確認してください。 時々、これは、ユーザーまたは動作不良のアプリによって誤ってオフまたは無効にされる可能性があります。 WiFiアイコンがグレー表示されている場合は、タップして再びオンにします。 メニューボタンの下にある[Wi-Fi]テキストをタップして、WiFiの拡張クイック設定メニューを開くこともできます。 スイッチがオフになっている場合は、オンに戻します。
WiFiがすでにオンになっているがパーソナルネットワークに接続していない場合は、設定メニューに移動し、「ワイヤレスとネットワーク」の下にあるWiFiメニューを開きます。ディスプレイの右上隅にある三重点線のメニューボタンをタップし、 [詳細]をタップします。このメニューで[ネットワークの管理]を見つけます。これにより、以前にデバイスで接続したすべてのネットワークのリストが開きます。 接続しようとしているものを見つけて、メニューのそのエリアを長押しして、「ネットワークを忘れる」を選択します。これにより、デバイスのネットワークがすべての設定とともにデバイスの履歴から削除されます。接続用。 ここから、デバイスに再接続して、ルーターまたはホットスポットのパスコードを再入力することができます。
これで問題が解決しない場合は、設定メニューに移動して「バックアップとリセット」オプションを見つけることもできます。 簡易設定レイアウトを使用している場合、「一般管理」、「リセット」の順に選択すると、このオプションを見つけることができます。このメニューの下部には、設定のリセット、ネットワーク設定のリセット、データの初期化。 2番目のオプションを探しています：ネットワーク設定をリセットします。 これにより、WiFi、Bluetooth、およびその他すべてのネットワーク設定がデフォルトに戻ります。 何らかの理由で、デバイスのワイヤレス設定が偶然または不正なアプリケーションによって変更された場合、これによりすべてがリセットされます。 注：これは基本的にすべてのネットワーク設定を消去するため、Bluetoothデバイスを修復し、WiFiアクセスポイントのパスコードを再入力する必要があります。
また、電話機で新しいソフトウェアの更新が展開されているかどうかを確認する必要があります。 サムスンは、WiFiへの接続に関連する問題など、ソフトウェアの初期バージョンのバグを解決してきました。したがって、お使いの携帯電話が古いソフトウェアバージョンを使用しているかどうかを確認する価値があります。 設定で「システム」カテゴリまでスクロールダウンし、「システム更新」メニューをタップします（簡易設定レイアウトでは、「システム更新」には独自のカテゴリがあります）。 次に、次のダイアログボックスで「システムアップデートの確認」をタップします。 システムの更新が電話機に展開されている場合は、ダウンロードしてインストールし、WiFi接続を再確認します。
また、強力なまたは一貫したワイヤレスの問題を防ぐことができるいくつかの小さな設定があります。 まず、Bluetoothをオフにしてみてください。 一部の2.4GHzネットワークは、Bluetoothと一緒に実行しているときに中断を受け取ることがあります。 ネットワークが新しい5GHz接続の場合、これはおそらく何もしません。 次に、WiFi設定メニュー内で、前と同じ三重点線のメニューボタンをタップし、[詳細設定]をタップします。[スマートネットワークスイッチ]がオフになり、[スリープ中にWiFiをオンに保つ]が[常に]前者は、接続が弱い場合にWiFiとモバイルネットワークを切り替えます。これにより、ワイヤレス接続の強度によっては問題が発生する可能性があります。 一方、後者は、携帯電話の画面がオフのときにWiFi信号から切断される可能性があります。
ルーターとモデムの接続を確認してください
まず、お使いの携帯電話がホットスポットへの接続に問題がある唯一のデバイスであることを確認する必要があります。 そうでない場合は、ルーター、モデム、またはインターネット接続に問題がある可能性があります。 上記で説明したように、デバイスを再度接続する前に10秒間デバイスを取り外してルーターとモデムの両方を再起動すると、通常、接続の受信に関するほとんどの問題を解決できます。 通常、ルーターとモデムのステータスランプには信号の受信に関する問題が表示されるため、これらのサービスランプに注意し、ランプが何を識別するかわからない場合はマニュアルを参照してください。
問題がルーターまたはモデムにある場合は、特定のデバイスのマニュアルを参照して、根本的な問題を解決する必要があります。 通常、ルーターの問題は、ルーターソフトウェアを更新するか、ワイヤレス信号を保護する暗号化設定を確認することで解決できます。 問題がモデムにある場合は、ISPに連絡して、家が問題なくインターネット信号を受信していることを確認する必要があります。 環境の問題は信号に干渉することがあります。そのため、問題がデバイスにあるのではなく、デバイスにあると判断した場合、技術者が来て家への接続を確認するように予約することを恐れないでください。
WiFiの問題に対する高度なソリューション
Galaxy S7の接続の問題と同様に、デバイスをデフォルト設定にリセットし、デバイスのソフトウェアの奥深くに隠れている可能性のある問題を解決するために、さらに2つの手順を実行できます。
まず、Androidのリカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去します。 これはかなり技術的な手順であるため、これを行ったことがない場合は注意して進めてください。 デバイスのキャッシュパーティションを消去しても、データの初期化のようにデバイスからデータやアプリケーションが消去されることはありません。 むしろ、キャッシュパーティションには、電話機のアプリケーションとシステムソフトウェアによって保存されたすべての一時データが保持されます。 これにより、携帯電話でアプリケーションデータをより高速に読み込むことができますが、携帯電話の潜在的な問題を修正するために、時々少しねじれたり、完全なクリアが必要になることもあります。
携帯電話の電源を完全にオフにすることから始めます。 デバイスの電源が切れたら、ホームキー、電源キー、音量アップキーを押し続けます。 画面の上部に「Recovery Booting」という言葉が表示されたら、これらのボタンを放すことができます。 最大30秒間「システムアップデートのインストール」と表示されるブルースクリーン。 ディスプレイは、システムの更新が失敗したことを警告します。 これは正常ですので、ストレスをかけないでください。 電話機をさらに数秒間放置すると、ディスプレイが黒、黄色、青、白のテキストの背景に切り替わります。 画面の上部に「Android Recovery」という言葉が表示されます。 Androidの復旧モードで正常に起動しました。 ボリュームキーを使用してセレクタを上下に移動し、メニューの[キャッシュパーティションのワイプ]に移動します。 上の図 で は、強調表示された青い線の 下に あります。電話機全体を消去する場合を除き、そのオプションを選択しないでください。 [キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示したら、電源キーを押してオプションを選択し、ボリュームキーを使用して[はい]を強調表示し、電源キーをもう一度押して確認します。 電話機でキャッシュパーティションの消去が開始されます。これにはしばらく時間がかかります。 プロセスが継続している間、しっかり保持してください。 完了したら、「今すぐデバイスを再起動」が選択されていない場合は選択し、電源キーを押して確認します。 デバイスが再起動したら、もう一度WiFi信号に接続してみてください。
それでも電話機が接続できない場合、もう1つの解決策があります。デバイスを工場出荷時の状態にリセットすることです。 明らかに、これを行うことを好む人はいませんが、場合によっては、デバイスの問題に対する唯一の解決策になることがあります。 このリストの他のすべてを試しても、接続の問題が引き続き発生し、インターネット接続やルーターではなく、Galaxy S7であると判断した場合は、デバイスのリセットを進めてください。
Googleドライブ、Samsungクラウド、または他のサードパーティサービスであるかどうかに関係なく、選択したクラウドサービスに携帯電話をバックアップすることから始めます。 SMSバックアップと復元やGoogleフォトなどの他のアプリを使用して、テキストメッセージ、通話記録、写真をそれぞれバックアップできます。 電話機がバックアップされたら（または重要なファイルをSDカードまたは別のコンピューターに移動したら）、工場出荷時の状態にリセットするプロセスを開始できます。
設定メニューを開き、「バックアップとリセット」を選択します。これは、標準設定メニューの「個人」および簡易ディスプレイの「一般管理」にあります。 3番目のリセットオプションである「データの初期化」を選択します。これにより、携帯電話でサインインしたすべてのアカウントを表示するメニューが開き、デバイス上のすべてが消去されるという警告が表示されます。 メニューの下部にある[SDカードのフォーマット]オプションを選択しない限り、SDカードはリセットされません。 そうしたいかどうかはあなた次第ですが、このプロセスには必要ありません。 このメニューの下部にある[電話のリセット]を選択する前に、電話が接続されているか、完全に充電されていることを確認してください。 工場出荷時の状態へのリセットでは、かなりの電力を消費し、30分以上かかる可能性があるため、プロセス中に電話機が死ぬことは望ましくありません。
デバイスの充電または充電を確認したら、「電話のリセット」を押して、セキュリティ確認のためにPINまたはパスワードを入力します。 これを行うと、携帯電話のリセットが開始されます。 デバイスを座ってプロセスを完了させます。 リセットが完了すると、再び30分以上かかることがありますが、電話をセットアップするように求められます。 このプロセス中に、近くにある場合はWiFi信号に接続するように求められます。 デバイスが接続できる場合、問題は解決しているため、リセット前に提供したバックアップを使用して電話機の復元を続行できます。
ただし、デバイスがまだWiFi信号に接続できず、ルーター、モデム、またはISPとの接続の問題ではないと判断した場合は、携帯電話プロバイダーまたはSamsungに連絡して保証を行うことをお勧めします請求。 この時点で、問題はソフトウェアにあるのではなく、電話機のハードウェアにあることを安全に判断できます。 あなたがサービスのために連絡する会社はどれも、このリストでいくつかのことをするようあなたに尋ねるでしょう。 あなたは既に持っていることを彼らに知らせることができます。 そこから、通常、デバイスを交換するための保証請求を行うことができます。
***
Wi-Fi接続の問題を経験すると、髪が抜けるほどイライラすることがあります。 幸いなことに、ワイヤレス接続には非常に多くの変数しか確認できないため、接続の問題の原因は通常、トラブルシューティングの30分以内に見つかります。 そのため、問題が電話のソフトウェア、ルーター、モデム、ISP、またはGalaxy S7のハードウェアにあるかどうかにかかわらず、問題を解決するのに時間がかかりすぎません。 リラックスして深呼吸してください。 それを知る前に、あなたはバックアップして実行し、怠duringな日曜日の午後にWiFiに再接続し、Netflixで映画をストリーミングします。
