Mate 9は、実行するアプリに関係なく、クラッシュとフリーズを続けると報告されています。 以下に、Mate 9のクラッシュとフリーズの問題を修正する方法を説明します。
Mate 9がフリーズし、最終的にスマートフォンでクラッシュする理由はいくつかあります。 以下のソリューションを完了する前に、Mate 9を最新のソフトウェアアップデートにアップデートする必要があることに注意することが重要です。 ソフトウェアの更新後もアプリが頻繁にクラッシュする場合は、以下の手順に従って、Mate 9のフリーズとクラッシュを修正してください。
不正なアプリを削除してクラッシュの問題を修正する
サードパーティ製のアプリが悪いと、Mate 9がクラッシュすることがよくあります。 Google Playストアで問題のあるアプリのレビューを最初に読んで、他の人が同じ問題に対処しているかどうかを確認することをお勧めします。 Huaweiはサードパーティ製アプリの安定性を修正できないため、アプリを改善するのは開発者の責任です。 しばらくしてアプリが修正されない場合は、悪いアプリを削除することをお勧めします。
メモリの問題
数日後にMate 9を再起動しないと、アプリがフリーズし、ランダムにクラッシュすることがあります。 この理由は、アプリがクラッシュし続ける可能性があるためです。これは、メモリの不具合が原因です。 Mate 9のオンとオフを切り替えることで、この問題を解決できます。 次の手順に従わない場合：
- ホーム画面から[アプリ]をタップします。
- [アプリケーションの管理]をタッチします（最初に見つけるには、左または右にスワイプする必要がある場合があります）。
- クラッシュし続けるアプリケーションをタッチします。
- [データを消去]と[キャッシュを消去]をタップします。
Mate 9の工場出荷時設定へのリセット
Mate 9の問題を特定できない場合は、データを初期化して問題を解決する必要がある場合があります。 Googleアカウント設定を含むすべてのアプリケーションと保存データが失われることに注意してください。リセットを実行する前に、必ずデバイスをバックアップしてください。 Mate 9を工場出荷時の状態にリセットする方法については、このガイドをお読みください。
記憶不足が原因です
不安定なアプリには、デバイス上で十分に機能するための十分なメモリがない場合があります。 未使用または使用頻度の低いアプリをアンインストールするか、メディアファイルを削除して内部メモリを解放してください。
