この投稿では、Motorola Moto Z2のオーディオの問題を解決する手順を示します。 ユーザーは、発信者と受信者の両方が音声を聞くことができない場合、通話の発信/受信時に音声に聴覚上の問題があると報告しています。 Motorola Moto Z2のオーディオの問題をトラブルシューティングする方法に関するいくつかの提案を以下に示します。
ただし、以下の提案が機能しない場合、この問題を解決する最良の機会は、Motorolaの技術担当者に相談し、可能であればユニットを交換することです。 このような場合、携帯電話を保証期間内に保つことが非常に重要です。 保証条項に応じて、電話を最寄りのMotorolaコンセントに返品し、交換または修理することができます。 聴覚の問題を報告して実証し、Moto Z2を技術者にチェックアウトしてもらう必要があります。
Motorola Moto Z2オーディオが機能しない問題の修正：
- Moto Z2の電源をオフにしてから、SIMカードを取り外して再度挿入します。 携帯電話の電源を入れます。
- マイクがほこり、汚れ、またはごみでブロックされていないか確認してください。 その場合、圧縮空気缶（これらは地元のコンピューターショップで購入できます）を使用してマイクを掃除し、これで問題が解決するかどうかを確認します。
- 場合によっては、オーディオの問題がBluetoothによって引き起こされることがあります。 デバイスでBluetoothを無効にしてみてください
- Motorola Moto Z2の他の問題と同様に、オーディオの問題はキャッシュを消去することで解決する場合があります。 方法がわからない場合は、Moto Z2キャッシュを消去する方法に関するガイドに従ってください。
- 最後に、携帯電話を回復モードで起動してみてください。
