Nexus 6Pの一部の所有者から、スマートフォンの電源を入れると黒い画面が表示されることが報告されています。 Nexus 6Pボタンが通常のように点灯しても、画面は黒のままで何も表示されません。 Nexus 6Pの画面では一般的な問題は発生しませんが、画面が起動しないということです。 Nexus 6Pの空白画面の問題を解決するいくつかの解決策があります。以下は、Nexus 6Pの黒い画面の問題が発生しない問題を解決する方法のガイドです。
Nexus 6Pの出荷時設定への リセット
Nexus 6Pのブラックスクリーンの問題を修正する最初の方法は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットすることです。 Nexus 6Pを出荷時の設定にリセットする方法については、こちらの指示をお読みください。 Nexus 6Pを出荷時設定にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにすることをお勧めします。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
以下は、スマートフォンを起動してNexus 6Pをリカバリモードにする方法の手順です。
- 同時に、音量アップ、ホーム、および電源ボタンを押し続けます
- スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
- [音量を下げる]ボタンで[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、[電源]ボタンを選択して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、スマートフォンは自動的に再起動します
Nexus 6Pでキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください
技術サポートを受ける
上記の方法では問題を解決できない理由がある場合は、スマートフォンを店舗に持ち帰り、損傷がないかどうかを物理的に確認する必要があります。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。
