エラー0x800CCC13は、実際にはWindows 10エラーではなくOutlookエラーであり、過去1年ほどでかなり多く発生しているようです。 マイクロソフトは2015年11月にこの問題に対処するはずのパッチをリリースしましたが、その後ユーザーがこれを経験していると聞いたため、完全な修正ではありませんでした。
「Windowsサービスへの接続に失敗しました」エラーの4つの修正も参照してください。
通常、エラー構文は次のようになります。 「タスク 'メールアドレス送信'ネットワークに接続できません。 ネットワーク接続またはモデムを確認してください 。 Outlookからネットワークに接続できないことはわかりますが、それ以外のことはわかりません。
インターネット接続があり、正常に動作しており、ファイアウォールを通過したOutlookを許可していると仮定します。
Windows 7または8からWindows 10にアップグレードした人によく見られるファイルの破損は、ちょっとした探偵の仕事で見つかりました。これらのファイルは「mlang.dlI.Mui」と「Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui」のようです。 興味深いことに、.muiファイルは翻訳用の言語ファイルです。
エラー0x800CCC13を修正
その情報を使用して、2つの言語ファイルの欠落または破損が原因でOutlookがネットワークに接続できない可能性があることがわかりました。 私はそれが何らかの形で理にかなっていると確信しています。 とにかく、Windows内で破損したファイルを修正するのは簡単です。
Outlookを閉じ、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力または貼り付けて、Enterキーを押します。
- sfc / scannow
プロセスを完了させてください。 お使いのコンピューターによっては、これには時間がかかる場合がありますが、作業を完了するにはそのままにしておく必要があります。 SFCはシステムファイルチェッカーの略で、Windows内の内部ファイルチェックです。 自身をスキャンして破損や欠落ファイルを見つけ、見つかったファイルを自動的にダウンロードしてインストールします。
システムファイルチェッカーを実行すると、エラー0x800CCC13の発生の大部分が修正され、元のアップグレードで欠落または破損した他のファイルが見つかる場合もあります。 動作しない場合は、常にOutlookをセーフモードで使用してみてください。
セーフモードのOutlook
セーフモードのOutlookは、インストールされている可能性のあるアドインを無効にします。 それらのすべてがWindows 10またはOutlookのアップグレード後とうまく動作するわけではないので、それらを方程式から削除する価値があります。
WindowsキーとRを同時に押して、実行ダイアログを表示します。 彼らは入力します：
- Outlook / safe
Enterキーを押して再テストします。 Outlookがエラーなしで電子メールを送受信できる場合、問題はアドインにあります。
- ファイル、オプション、アドインに移動します。
- ペインの下部にある[COMアドイン]の横にある[移動]をクリックします。
- 見つかったアドインのチェックを外します。
- Outlookを再起動して再テストします。
正常に機能するまで、Outlook用のアドインごとにすすぎ、繰り返します。 次に、機能を開始する前に無効にした最後のアドインを除くすべてのアドインを有効にし、再テストします。 少し面倒ですが、Outlookアドインのトラブルシューティングを行う唯一の効果的な方法です。
それでも動作しない場合、唯一の実行可能なオプションは、OutlookやOfficeを再インストールすることです。 ごめんなさい！
