多くのスマートフォンはタッチスクリーンに問題を引き起こす可能性があり、Samsung Galaxy J5も例外ではありません。 報告される一般的な問題には、タッチスクリーンの一部がタッチに応答しない、画面の一部が何も表示されない、または画面全体がタッチに応答しないという問題があります。 、Galaxy J5スマートフォンでこの種のタッチスクリーンの問題をトラブルシューティングする方法を紹介します。
物理的な問題またはソフトウェア？
最初に確認することは、電話機が物理的に破損しているかどうか、またはGalaxy J5タッチスクリーンの操作を妨げるソフトウェアの問題を開発したかどうかです。 通常、問題が物理的なものであるかどうかがわかります。バルコニーから電話を落としたり、誰かが踏み込んだり、画面を半分に壊したりする、またはそのような性質のものです。 画面に物理的な損傷がある場合、選択肢はかなり限られています。
可能性の1つは、新しい電話を入手できることです。 お使いの携帯電話が保証期間内である場合、または携帯通信会社との電話保険プランがある場合、これは携帯電話を正常な状態に戻す最も簡単で迅速な方法です。 交換品を入手するプロセスについては、携帯電話会社または電話を販売した小売店にお問い合わせください。
もう1つの可能性は、画面だけを交換できることです。 現地の電話修理技術者を通してこれを行うことができますが、おそらくあなたの電話が価値がある以上に、彼らはあなたに仕事をするためにかなり多額の料金を請求するでしょう。 便利な場合は、タッチスクリーンをこのような修理キットに自分で交換してみてください。 このアプローチは万人向けではないことに注意してください。小さな電子機器を使いたくない場合はお勧めしません。
ソフトウェアの問題の修正
問題が物理的なものではない場合、携帯電話のソフトウェアに何か不具合がある可能性があります。 これは、Androidオペレーティングシステム自体にある可能性があります。または、インストールしたアプリに問題がある可能性があります。 これらの状況のそれぞれに対処する方法を見ていきます。
電話キャッシュをクリア
トラブルの潜在的な原因の1つは、携帯電話のキャッシュメモリの競合です。 これは、データを保存し、アプリ間で簡単に切り替えられるようにするために、電話がオペレーティングシステムと各アプリ用に確保するメモリです。 携帯電話のキャッシュをクリアするには、このガイドの手順に従ってSamsung Galaxy J5のキャッシュをクリアしてください。
Simカードを取り外します
別の考えられる問題の原因は、SIMカードの装着不良です。 Samsung Galaxy J5スマートフォンの電源を切ります。 次に、SIMカードを取り出して、再度挿入します。 次に、Galaxy J5をオンにして、問題が解決したかどうかを確認します。
完全な工場出荷時設定へのリセット
他のすべてが失敗した場合は、電話を完全に工場出荷時設定にリセットして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。 リセットを行う前にデータをバックアップすることが重要です。 ハードリセットを実行するには、Samsung Galaxy J5を工場出荷時の状態にリセットする方法について、このガイドをご覧ください。
ザラストリゾート
電話機に物理的な問題がなく、これらのソフトウェアリセットで問題が解決しない場合、おそらく消費者としてできることは他にあまりありません。 電話技術者による電話サービスを受けるか、交換品を入手する必要があります。
Galaxy J5タッチスクリーンの問題を解決する方法について何か提案はありますか？ もしそうなら、コメント欄で私たちと共有していただければ幸いです。
