Huawei P9スマートフォンをお持ちの場合、電話がクラッシュしたりフリーズしたりする問題が発生した可能性があります。 この問題の考えられる原因と、問題の診断と修正を試みるための基本的なトラブルシューティングのテクニックを紹介します。
Huawei P9スマートフォンがフリーズおよび/またはクラッシュする理由はいくつか考えられます。 他のことを試す前に、古いオペレーティングシステムソフトウェアがクラッシュの問題の原因になることが多いため、まだ使用していない場合はP9を利用可能な最新のソフトウェアに更新することをお勧めします。
Huawei P9でクラッシュ/フリーズの問題が発生する原因の1つは、動作が不適切なサードパーティアプリです。 スマートフォンにアプリを最近インストールした後、クラッシュまたはフリーズの問題に気づき始めた場合は、Google Playストアを確認し、アプリの他のユーザーが同じ動作を報告しているかどうかを確認してください。 その場合は、アプリ自体に問題がある可能性があります。 アプリ開発者が問題を修正するのを待つか、問題のあるアプリをアンインストールできます。
このエラーのもう1つの考えられる原因は、再起動せずに携帯電話を何日も続けて使用することです。 メモリ障害が発生し、電話機が再起動する場合があります。 電話をオフにしてから再びオンにすると、このタイプの問題が解決するはずです。
それでも解決しない場合は、携帯電話のキャッシュをクリアしてみてください。 これにより、Androidスマートフォンの多くのソフトウェアの問題が修正されます。 キャッシュをクリアするには、次の手順を実行します。
- ホーム画面から[アプリ]をタップします。
- [アプリケーションの管理]をタッチします（最初に見つけるには、左または右にスワイプする必要がある場合があります）。
- クラッシュし続けるアプリケーションをタッチします。
- [データを消去]と[キャッシュを消去]をタップします。
キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があります。 Googleアカウントの設定を含むすべてのアプリケーションと保存データが失われるため、リセットを実行する前にデバイスをバックアップしてください。 Huawei P9を工場出荷時の状態にリセットする方法については、このガイドをお読みください。
Huawei P9スマートフォンのフリーズまたはクラッシュの問題を修正する方法に関する他の提案やヒントはありますか？ もしそうなら、コメントで私たちと共有してください！
