Motorola Moto ZまたはMoto Z Forceスマートフォンを使用している場合、Moto ZまたはMoto Z Forceが繰り返し自動的に再起動するという問題が発生した可能性があります。 この問題は非常に苛立たしく、解決が難しい場合があります。 、この再起動の問題の考えられる原因のいくつかを説明し、問題に対処する方法についていくつかの提案をします。
2つの基本的な可能性、ハードウェアの問題またはソフトウェアの問題があります。 問題がハードウェアにある場合は、修理または交換のためにMoto ZまたはMoto Z Forceを持ち込むことを除いて、ユーザーとしてそれに対してできることは何もありません。 問題がソフトウェアの場合、Android OSソフトウェア、携帯電話のファームウェア、または携帯電話にインストールしたサードパーティアプリケーションの問題が原因である可能性があります。
ファームウェアまたはAndroid OSの問題は、工場出荷時設定にリセットすることで修正できます。 ただし、工場出荷時設定にリセットする前に、必ずデータとアプリケーションをバックアップしてください。 工場出荷時設定にリセットすると、インストールされているすべてのアプリとデータが失われます。
アプリケーションがMoto ZまたはMoto Z Forceの再起動の問題の原因である場合、スマートフォンをセーフモードで起動すると問題が診断され、問題のあるアプリをアンインストールする機会が与えられます。 セーフモードでは、電話機は工場出荷時にインストールされた基本的なアプリのみを実行します。これにより、問題のあるアプリが問題を引き起こすのを防ぐことができます。 セーフモードで起動するには、Motorola Moto ZおよびMoto Z Forceの電源を完全にオフにします。 次に、電源オン/オフボタンを押したままにして、スマートフォンを再起動します。 画面がアクティブになり、Motorolaスタートロゴが表示されたら、すぐに電話でPINを問い合わせられるまで音量ダウンボタンを押し続けます。 左下に「セーフモード」のフィールドがあります。 それを選択し、電話機の再起動が停止した場合、問題は最近インストールしたアプリにあることがわかります。 スマートフォンに最近読み込んだアプリをアンインストールしてみて、セーフモードでないときに問題が解決するかどうかを確認してください。
