スマートフォンの電源を入れた後、ボタンが通常のように点灯した場合でも、Samsung Galaxy J3の画面が黒くなることが報告されています。 Galaxy J3の画面は、さまざまな人に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面の起動に失敗することです。
Galaxy J3の空白画面の問題を解決する方法はいくつかあります。 Galaxy J3画面がオンにならない問題を修正する方法については、以下の手順に従ってください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してSamsung Galaxy J3をリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます。
- スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
- ボリュームダウンボタンを使用してスクロールし、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Galaxy J3は自動的に再起動します。
Galaxy J3でキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください。
Galaxy J3の工場出荷時設定へのリセット
上記の方法でGalaxy J3のブラックスクリーンの問題を解決できない場合は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットしてください。 以下は、Galaxy J3を工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Galaxy J3を工場出荷時の状態にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があります。工場出荷時の状態にリセットすると、電話からすべてのデータが消去され、状態に戻ることに注意してください最初に購入したときでした。
技術サポートを受ける
Samsung Galaxy J3の画面を目覚めさせる方法がどれも機能しない場合は、スマートフォンを店舗に持ち込むか、損傷がないか物理的に確認できる店に持ち帰ることをお勧めします。 技術者が不良品であると判明した場合は、交換用ユニットが提供されるか、修理されます。
