一部のSamsung Note 8所有者は、スマートフォンの画面が表示されないという不満を述べています。 電源を入れるとキーが点灯しますが、画面は黒のままです。 他のユーザーは、ランダムに同じ問題を経験します。
この問題がバッテリー切れの結果ではないことを確認するために、スマートフォンをコンセントに接続することをお勧めします。 多くの理由により、この問題が発生する可能性があります。 Samsung Note 8でこの問題を解決するさまざまな方法を説明します。
電源ボタンを押す
最初に電源キーを押して、Samsung Note 8の電源に問題がないことを確認する必要があります。電源ボタンを押しても問題が解決しない場合は、引き続きこれらのヒントをお読みください。
セーフモードで起動する
スマートフォンを「セーフモード」で起動することもできます。 この方法を使用すると、スマートフォンはプレインストールされたアプリのみを実行することを知っておく必要があります。 これにより、Google Playストアからダウンロードしたアプリが問題の原因であるかどうかを簡単に知ることができます。 このプロセスを実行するには、以下の手順に従ってください。
- 電源キーをすべて押し続けます。
- Samsung画面が表示されたら、電源キーから指を離し、音量小ボタンを押し続けます。
- 電話が再起動すると、画面の下部にセーフモードのテキストがはっきりと表示されます。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次のヒントを使用して、携帯電話を回復モードにすることができます。
- Android System Recovery画面が表示されるまで、音量大、ホーム、および電源キーを同時に押し続けます。
- [音量を下げる]キーを使用して[キャッシュパーティションのワイプ]を選択し、電源ボタンを使用してクリックします。
- 「キャッシュパーティションのワイプ」プロセスが終了すると、Samsung Note 8は自動的に再起動します。
注8でキャッシュをクリアする方法については、このガイドを利用できます。
技術サポートに連絡する
上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合、電話を購入した場所に戻して確認することで技術者に連絡することをお勧めします。 認定技術者により欠陥があることが判明した場合、交換または修理することができます。