スマートフォンの電源を入れた後、Samsung Galaxy S6 Edge +の画面が黒くなることがあります。 問題は、Galaxy S6 Edge +ボタンが通常のように点灯しますが、画面が黒のままで何も表示されないことです。 Galaxy S6 Edge Plusの画面は、さまざまな人々に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面が起動に失敗することです。 Galaxy S6 Edge +のブランク画面の問題を解決するには、いくつかの異なる方法があります。以下の手順に従って、Galaxy S6 Edge +の黒い画面がオンにならない問題を修正する方法を学んでください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してSamsung Galaxy S6 Edge +をリカバリモードにします。
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- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、電源ボタンを離します。Androidシステムリカバリ画面が表示されるまで、他の2つのボタンを押したままにします。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Galaxy S6 Edge Plusが自動的に再起動します
Galaxy S6 Edge +でキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください
Galaxy S6 Edge +の工場出荷時設定へのリセット
上記の方法でGalaxy S6 Edge Plusの黒い画面の問題を解決できない場合は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットしてください。 以下は、Galaxy S6 Edge +を工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Galaxy S6 Edge +を工場出荷時の状態にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意することが重要です。
技術サポートを受ける
サムスンGalaxy S6 Edge +を黒い画面で回転させようとしてもどの方法も機能しなかった場合は、スマートフォンを店舗に持ち込むか、損傷がないかどうかを物理的に確認できる店に戻すことをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。
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