スマートフォンは革新的なツールかもしれませんが、完璧ではありません。 他のコンピューターと同様に、スマートフォン（Galaxy S7やS7エッジなど）は、日常の使用で問題を引き起こす可能性のあるバグやその他の問題に遭遇することがよくあります。 最も不便な問題の1つは、携帯電話から携帯通信会社へのサービスの欠如です。 サービスがなければ、インターネットに接続したり、テキストメッセージを送信したり、電話をかけたり、電話を最大限に使用したりすることはできません。 明らかな理由で、これは問題です。サービスのない電話はどれほど良いですか？
良いニュース：探しているものがわかっていれば、S7またはS7エッジでのサービス不足の原因を特定するのは非常に簡単で、ソリューションの実装とテストは簡単です。 ガイドを使用すると、携帯電話をバックアップして実行できます。 そのため、これ以上苦労することなく、Galaxy S7のブラックスクリーンの問題を修正する方法を見てみましょう。
電話を再起動する
これは決まり文句ですが、電話で問題が発生した場合の最初のステップは常に同じである必要があります：デバイスを再起動します。 技術コミュニティの間ではちょっとした冗談ですが、「電源を入れ直してみましたか？」-日々の使用で問題や中断が発生しているデバイスを再起動すると、多くの問題を解決できます。 デバイスを再起動すると、RAMキャッシュがクリアされ、動作に問題のあるアプリが通常の機能に戻る場合があります。 そのため、デバイスに使いやすさや接続性に問題がある場合、デバイスを再起動することは、デバイスの最も簡単で迅速な修正方法の1つです。
キャッシュパーティションをクリアする
リセットリストの次は、S7のキャッシュパーティションをクリアします。 全体として、これはかなり技術的な手順です。 電話機のキャッシュパーティションを一度も消去したことがない場合は、注意して進め、このガイドに従ってください。 S7のキャッシュパーティションを消去しても、ユーザーデータやアプリケーションはデバイスから消去されません。 代わりに、キャッシュパーティションには、電話のアプリケーションとソフトウェアによって保存された一時データが保持されるため、電話でアプリデータをより速く読み込むことができます。 残念ながら、キャッシュに問題が発生した場合、この情報が電話の問題につながることがあります。 キャッシュパーティションをクリアすると、デバイスの使いやすさや接続に関する小さな問題が修正されます。
携帯電話の電源を完全にオフにすることから始めます。 デバイスの電源が切れたら、ホームキー、電源キー、音量アップキーを押し続けます。 画面の上部に「Recovery Booting」という言葉が表示されたら、これらのボタンを放すことができます。 最大30秒間「システムアップデートのインストール」と表示されるブルースクリーン。 ディスプレイは、システムの更新が失敗したことを警告します。 これは正常ですので、ストレスをかけないでください。 電話機をさらに数秒間放置すると、ディスプレイが黒、黄色、青、白のテキストの背景に切り替わります。 画面の上部に「Android Recovery」という言葉が表示されます。 Androidの復旧モードで正常に起動しました。 ボリュームキーを使用してセレクタを上下に移動し、メニューの[キャッシュパーティションのワイプ]に移動します。
上の図 で は、強調表示された青い線の 下に あります。電話機全体を消去する場合を除き、そのオプションを選択しないでください。 [キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示したら、電源キーを押してオプションを選択し、ボリュームキーを使用して[はい]を強調表示し、電源キーをもう一度押して確認します。 電話機でキャッシュパーティションの消去が開始されます。これにはしばらく時間がかかります。 プロセスが継続している間、しっかり保持してください。 完了したら、「今すぐデバイスを再起動」が選択されていない場合は選択し、電源キーを押して確認します。 電話機が再起動したら、数分間デバイスをいじって、黒い画面の問題が解消されるようにします。 そうでない場合は、最終的なトラブルシューティングの試行に基づいています。
携帯電話を工場出荷時の状態にリセット
ほとんどのトラブルシューティングと同様に、デバイスを修正するための最後の手順には、電話機の工場出荷時のデータの完全なリセットが含まれます。 これは決して楽しいプロセスではありませんが、ソフトウェアベースの問題をGalaxy S7で修正する一般的な方法でもあります。
ただし、デバイスを完全にリセットする前に、選択したバックアップサービスを使用して、電話機をクラウドにバックアップすることをお勧めします。 推奨事項：Samsung CloudとGoogle Driveはお使いのデバイスで最適に機能しますが、Verizon Cloudなどの使用に興味がある場合は、それも機能します。 SMSバックアップと復元、Googleフォトなどのアプリを使用して、SMSメッセージ、通話記録、写真をクラウドにバックアップすることもできます。 また、重要なファイルや情報をデバイスにインストールされたSDカードに転送することもできます。 工場出荷時の設定にリセットしても、特定の設定を確認しない限り、SDカードは消去されません。
ファイルをバックアップしたら、設定メニューを開き、標準の設定メニューの「個人」カテゴリと簡易レイアウトの「一般管理」の下にある「バックアップとリセット」を選択します。 今回は、3番目のリセットオプションである「データの初期化」を選択します。これにより、携帯電話でサインインしたすべてのアカウントと、デバイス上のすべてが消去されるという警告を示すメニューが開きます。 上記のように、メニューの下部にある[SDカードのフォーマット]オプションを選択しない限り、SDカードはリセットされません。 そうしたいかどうかはあなた次第ですが、このプロセスには必要ありません。 このメニューの下部にある[電話のリセット]を選択する前に、電話が接続されているか、完全に充電されていることを確認してください。 工場出荷時設定へのリセットは大量の電力を使用し、30分以上かかることがあるため、プロセス中に電話が死ぬことは望ましくありません。
デバイスが充電中または充電済みであることを確認したら、画面下部の[電話のリセット]を選択し、セキュリティ確認のためにPINまたはパスワードを入力します。 この後、携帯電話のリセットが開始されます。 デバイスを座ってプロセスを完了させます。 この間、S7を台無しにしないでください。 リセットが完了すると、30分以上かかる場合がありますが、Androidセットアップ画面が起動します。 工場出荷時の設定にリセットした場合、ディスプレイに問題は残っていません。
それでもデバイスに問題がある場合は、Samsungまたは携帯電話会社に連絡して交換用デバイスを入手することを検討してください。
