ソニーのXperia XZブラックスクリーンの問題を修正する方法

スマートフォンの電源を入れた後、Sony Xperia XZの画面が黒くなることが報告されています。 問題は、Xperia XZボタンが通常のように点灯するが、画面が黒のままで何も表示されないことです。 Xperia XZ画面は、さまざまな人に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面の起動に失敗することです。 Xperia XZの空白画面の問題を解決するには、いくつかの方法があります。以下の手順に従って、Xperia XZの黒い画面の問題が解決しない方法を修正してください。

リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する

次の手順では、スマートフォンを起動してSony Xperia XZをリカバリモードにします。

1. 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
2. スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
3. [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
4. キャッシュパーティションがクリアされると、Xperia XZは自動的に再起動します

Xperia XZでキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください

Xperia XZの工場出荷時設定へのリセット

上記の方法でXperia XZの黒い画面の問題を解決できない場合は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットしてください。 以下は、Xperia XZを工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Xperia XZを工場出荷時の状態にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意することが重要です。

技術サポートを受ける

Sony Xperia XZに黒い画面を表示させようとしてもどの方法も機能しない場合は、スマートフォンを店舗または店舗に持ち帰り、損傷がないかどうかを物理的に確認することをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。