新しいSamsung Galaxy S9の一部のユーザーは、デバイスの電源を入れようとすると黒い画面が表示されると報告しています。 この問題は「ブラックスクリーンの死」とも呼ばれ、デバイスでアクションを実行できないため、イライラする可能性があります。 画面をどれだけスワイプしたりタップしたりしても、画面ボタンは機能せず、何も起こりません。
Samsung Galaxy S9に黒い画面が表示される理由はたくさんあります。 ファームウェアの不具合、アプリまたはハードウェアの問題の可能性があります。 黒い画面の問題が発生している場合は、何も心配する必要はありません。 Galaxy S9のブラックスクリーンの問題を解決する方法については、以下の手順に従ってください。
Galaxy S9ブラックスクリーンを修正する方法：
強制再起動などの一時的な解決策を試すか、電話を充電器に接続して、バッテリーの問題かどうかを確認します。 それでも黒い画面が表示される場合は、以下で説明する手順に従ってください。
- Samsung Galaxy S9をリカバリモードで起動します
- 電話をオフにする
- 電源キーを長押しします
- 画面にサムスンのロゴが表示されたら、電源キーを放します
- 音量を下げるキーを長押しします
- デバイスの起動時に、画面の左下にセーフモードのテキストが表示されます。
- ボリュームダウンキーを放します
電話機を1〜2日間セーフモードに保ち、ブラックスクリーンの問題が再発するかどうかを確認することをお勧めします。 このガイドを読んで、Samsung Galaxy S9のセーフモードを削除してください。
Galaxy S9を工場出荷時の状態にリセットします
すべてのファイルを削除せずにデバイスの工場出荷時設定へのリセットを実行する方法はありません。また、この方法でGalaxy S9を希望の動作順序に戻す保証はありません。 したがって、Galaxy S9をハードリセットする前にデータをバックアップすることをお勧めします。
- 電話をオフにする
- Androidアイコンが画面に表示されるまで、音量アップ、ホーム、および電源キーを押し続けます
- 音量を下げるキーを使用して、工場出荷時設定にリセット/データを消去するというオプションに移動します
- 電源キーを使用してそのオプションを選択します
- ボリュームダウンキーをもう一度使用して、 [すべてのユーザーデータを削除する]オプションをクリックして確認します。
- 電話が再起動するまで待ちます
- ハードリセットプロセスが完了したら、電源キーを使用してSamsungを再起動します
専門技術サポートを求める
それでもSamsung Galaxy S9で黒い画面が表示される場合は、携帯電話を販売店に持ち帰り、技術的な不具合をチェックするように依頼することをお勧めします。 ギャラクシーS9の欠陥が発見されたために修理できない場合、および保証期間内である場合は、交換用ユニットを提供する必要があります。
