スマートフォンが完全にミュートになったときに誰に電話しますか？ 数字はわかりませんが、このイライラする問題を明らかにし、HTC U11が突然サウンドの生成を拒否した場合のトラブルシューティングに役立てることができます。
サウンドの不足は、さまざまな理由で発生する可能性があります。これには、バグのあるソフトウェアだけでなく、ハードウェアの問題の可能性も示されます。 ただし、場合によっては、理由はそれほど複雑ではありません。
HTC U11のサウンドを試して復元するためのヒントに進みましょう。
ステップ1：汚れチェック
たとえば、スピーカーのクリーニングなど、基本を最初に邪魔する必要がある場合があります。 馬鹿げているように、それらをブロックするいくつかの汚れがあるかもしれません。 綿棒を試してみたり、圧縮空気の缶を購入して、スピーカーから汚れを吹き飛ばしたりすることができます。 U11のカバーがスピーカーをブロックしている場合は、カバーを取り外して、テストして確認してください。 これは、特に電話機の音がこもったり、非常に静かな場合に機能します。
ステップ2：ボリュームコントロールの確認
音がまったく聞こえない場合は、ボリュームコントロールも確認する必要があります。 時々、最も簡単な解決策は仕事をするものです。 まず、音量を上げるキーと音量を下げるキーを押して、音量が設定されている場所を確認します。
ステップ3：DNDモードの確認
次の手順は、U11のサイレント（DND）設定を確認することです。 携帯電話の画面の上部から2本の指を下にスライドし、「 邪魔しないでください 」アイコンをタップして、サイレントモードのオンとオフを切り替えます。
ステップ4：機内モードの確認
別の重要な手順は、誤って機内モードを有効にしていないことを確認することです。 それ自体は音を遮断しませんが、インターネット接続とBluetooth接続を無効にします。 ストリーミングビデオを見ているとき、またはワイヤレスヘッドフォンが切断されているときに突然の音の問題に気付いた場合、それがおそらく理由です。
ステップ5：ソフトリセット
サウンドの問題を解決するには、HTC U11を簡単に再起動するだけで十分な場合があります。 電源ボタンを押したまま、 再起動をタップするだけです。
画面をタッチするかボタンを押しても電話機が応答しない場合は、デバイスが振動するまで電源と音量を押し続け、両方のボタンを離します。 バイブレーションが作動するまでに最大15秒かかる場合があります。
ステップ6：更新の確認
システムソフトウェアのバグが原因で、音の問題が発生している可能性があります。 HTC U11がオンラインになっていることを確認してから、ホーム画面から上にスワイプし、 [設定]を見つけてタップします。 次に、[バージョン情報]をタップし、[ ソフトウェアの更新]を選択して 、[ 今すぐ確認]をタップします 。
ステップ7：アプリキャッシュやアプリデータをクリアする
一部のアプリは、スピーカーに直接影響する問題を電話システムに引き起こしている可能性があります。 他のすべてが失敗した場合、アプリケーションキャッシュのクリーニングを試みることができます。 特定のアプリがサウンドをブロックしていると思われる場合は、[アプリのデータを消去]オプションを使用して、キャッシュのみを消去できます。 ただし、これにより、ログイン、設定、および特定のアプリ用に保存したその他の個人データが消去されることに注意してください。
ステップ8：工場出荷時の状態にリセット
これは、サウンドを復元する最後の手段として使用する必要があります。 工場出荷時の設定にリセットすると、電話機は新しい状態になり、 すべてのデータが失われます 。 この方法で問題を解決する前に、HTC U11をバックアップする必要があります。
結論
上記の解決策のいずれも役に立たない場合は、HTCのカスタマーサポートに連絡して、選択肢について確認する必要があります。 何を決めようとも、修理のために送信する前に必ず電話をバックアップしてください。 多くの場合、幸運なことに、既存の保証の下で問題を解決することができます。
HTC U11でサウンド関連の問題が発生したことはありますか？ どのように解決しましたか？ 以下のコメントセクションであなたの経験を共有してください。
