iPhone Xでの通話の受信に問題がありますか？ 通話の一部またはすべてがボイスメールに直接送信されますか？ これらは一般的な問題であり、簡単な解決策はありません。
幸いなことに、試すことができるトラブルシューティングのコツがいくつかあります。 Genius Barで予約する前に、以下のヒントをご覧ください。
「邪魔しない」をオフにする
ときどき、iPhone Xのサイレント機能がオンになった状態で出荷されることがあります。 通話の受信に問題がある場合は、この機能がオフになっていることを確認してください。
おやすみ設定を確認するには、一般的な設定アプリに移動して、この機能がオフになっていることを確認してください。 そこにいる間に、手動とスケジュールもオフになっていることも確認してください。
ネットワーク設定をリセット
おやすみスイッチが既にオフになっていて、ブロックリストに番号がない場合は、ネットワーク設定をリセットすることもできます。
ステップ1-設定にアクセスする
一般的な設定メニューにアクセスして、ネットワーク設定をリセットできます。 まず、設定アプリをタップして、一般に移動します。
ステップ2 –リセット
[全般]メニューから[リセット]をタップしてリセットオプションにアクセスし、サブメニューから[ネットワーク設定のリセット]をタップします。 パスワードを入力するか、アクションを確認する必要がある場合があります。 プロンプトが表示されたら適切な情報を入力し、電話がネットワーク情報をクリアするのを待ちます。
バックアップと復元
最後に試すことができるのは、バックアップと復元を実行することです。 これをiCloudでワイヤレスで行うか、USBケーブルを使用してiPhone XをコンピューターとiTunesに接続します。
iTunesを使用したバックアップと復元
ステップ1 –デバイスを接続してiTunesを開く
まず、最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。 その場合、USBまたはLightningケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続します。
ステップ2 –データのバックアップ
コンピューターがデバイスを認識したら、iTunesを開き、iTunesメニューから「今すぐバックアップ」を選択します。 これを行うと、iPhoneデータが手動でバックアップされます。
ステップ3 –電話を復元する
データをバックアップしたら、電話を復元する必要があります。 これを行うと、工場出荷時の設定が復元されるため、これを行う前に情報をバックアップする必要があります。
iTunesメニューから[バックアップの復元]を選択するだけで、電話機を復元できます。 このボタンは、「今すぐバックアップ」ボタンの隣にあります。 電話機が工場出荷時の設定に復元されるまで待ちます。
復元が完了すると、iPhone Xが再起動します。 「Hello」画面が表示されたら、初期設定をもう一度行う準備ができています。
iCloudを使用したバックアップと復元
ステップ1 – iCloudへのバックアップ
まず、データをiCloudにバックアップする必要があります。 これを行うには、iCloud機能からiCloudバックアップに移動します。 iCloudバックアップがオンになっていることを確認し、「今すぐバックアップ」をタップしてデバイスをバックアップします。
ステップ2 –復元
情報のバックアップが完了したら、設定を復元します。 設定アプリから[全般]に移動し、[リセット]オプションをタップします。
次に、「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。 このプロセス中にApple IDを入力するように求められる場合もあります。
これで、電話がリセットされるのを待つだけで済み、完了するまで数分かかる場合があります。 完了すると、iPhone Xが再起動し、セットアップ画面に戻ります。
ここから、iCloudバックアップまたはiTunesバックアップからの復元を選択できます。 新しいiPhoneとして設定することもできます。
最終的な考え
これらのトラブルシューティングのヒントを試しても、着信コールの受信にまだ問題がある場合は、Genius Barでその予約をする時間になるかもしれません。 アップルのカスタマーケアに連絡するか、最寄りのアップルストアで予約してください。
