Moto z2 force –デバイスが再起動し続ける–対処方法

いくつかの電話の誤動作はまったく不快です。 Z2 Forceの使用中にZ2 Forceが再起動し続けると、通話を完了できません。この怒りのバグは、作業とダウンタイムの両方を混乱させます。

問題を修正する前に、問題を特定することが重要です。アプリのいずれかから不具合が発生した場合は、最初のステップとして電話をセーフモードで再起動することをお勧めします。セーフモードのときに再起動を続けるスマートフォンには、おそらくハードウェアの問題があるため、Motorolaに連絡する必要があります。

セーフモードで電話を再起動する方法

1.電源ボタンを押し続けます

スマートフォンの電源をオフにする場合と同様に、電源ボタンを長時間押す必要があります。これにより、電源オフ画面が表示されます。

2.長時間電源を切る

タップする代わりに、セーフモードで再起動する画面が表示されるまでこのオプションを押し続けます。

3.セーフモードで再起動することに同意する

OKを選択します。

4.電話をセーフモードで使用してみます

バックグラウンドアプリをオフにした状態で、通常どおりに携帯電話を使用してみてください。これにより、次に実行する手順がわかります。

5.電話機を再起動します

これで、Moto Z2 Forceの修復に戻ることができます。

セーフモードで電話が再起動しなかった場合はどうなりますか？

セーフモードに切り替えるだけで電話の再起動を停止できる場合は、ハードウェアの問題を心配する必要はありません。この問題は、インストールされているアプリの1つ以上が原因である可能性があります。

この時点で、最近インストールしたアプリを削除する必要があります。タスクランチャーとタスクキラーは、特にこの問題を引き起こす可能性が高く、ウイルス対策が原因である可能性が常にあります。

最近のアプリを削除したら、電話をテストします。問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットしてください。このリセットにより、アプリを含むすべてのデータが削除されます。この前にすべてをバックアップするために時間をかけてください。

工場出荷時の状態にリセットする簡単な方法を次に示します。

設定に入る
「個人」カテゴリまでスクロールダウンします
「バックアップとリセット」を選択します
データの初期化を選択します（PINまたはパスワードの入力が必要な場合があります）
「電話をリセット」をタップします

OSによっては、代わりに次の手順に従う必要がある場合があります。

電話機がリセットされたら、バックアップデータの一部を再インストールできます。ただし、バックアップのバージョンを使用する代わりに、手動でアプリを再ダウンロードすることをお勧めします。リセットする前と同じ誤動作が電話機に発生しないようにする必要があります。

電話機がセーフモードで再起動し続けた場合はどうなりますか？

この場合、手にハードウェアの問題があります。まず、バッテリーが緩んでいないことを確認します。電源ボタンが詰まっている可能性があるため、きれいにすることをお勧めします。しかし、他のすべてが失敗した場合は、Motorolaまたはキャリアに連絡して、お使いの携帯電話がまだ保証期間内であるかどうかを確認してください。