Moto z2 force –コールを受信していない–何をすべきか

Moto Z2 Forceが着信コールを受信していない場合、自宅でできるテストがいくつかあります。修理店に持ち帰ることを避けることができるかもしれません。

まず、電話機の電源をオフにしてから、再びオンにする必要があります。それでも解決しない場合は、何らかのネットワークエラーまたはソフトウェアエラーが発生している可能性があります。

キャリアとSIMカードの問題

Moto Z2 Forceには、Verizon専用バージョンと、米国のすべての主要航空会社のロックが解除されたバージョンがあります。

キャリアを変更する前に、正しいバージョンを使用していることを確認してください。適切なバージョンを所有していて、サポートされている携帯通信会社に切り替えた場合、携帯電話にセキュリティ上の問題はないはずです。キャリアを変更した後、電話を受けることを妨げる隠し機能はありません。

ただし、運送業者に関連する問題は常に発生します。次のものを含めることができます。

あるキャリアから別のキャリアに切り替えた場合、または場所を変更した場合、ネットワーク受信の問題が発生する可能性があります。携帯電話用の新しいキャリアを選択する前に、お住まいの地域がカバーされていることを確認してください。

電話機にカバレッジの問題があるかどうかを確認するには、場所を変更してみてください。他の場所に移動すると電話を受けることができますか？カバレッジマップは役立ちますが、必ずしも正確であるとは限りません。

お住まいの地域にカバレッジがあることを知っていても、電話を受けることができない場合はどうなりますか？キャリア側で一時的なエラーが発生している可能性があります。

まず、近くにいる他の人にも同じ問題があるかどうかを確認する必要があります。また、誰かの電話を借りてSIMカードを挿入することもできます。他の電話で通話を受信できる場合は、ネットワークエラーがないことがわかります。

受信エラーが疑われる場合は、キャリアに連絡してください。

もう一度、SIMカードを借りた電話に挿入します。それでも通話を受信できない場合は、カードまたはキャリアのいずれかから問題が発生しています。

SIMカードの表面を静かにきれいにするのに役立ちます。ただし、カードが物理的に損傷したと思われる場合は、キャリアに通知してください。

特定のアプリは、通話の受信で問題を引き起こす可能性があります。これは、新しいアプリをダウンロードしたとき、または古いアプリの1つが更新されたときに発生する可能性があります。マルウェアの結果である可能性もあります。

問題の原因がアプリにあるかどうかを確認するには、スマートフォンをセーフモードで開く必要があります。 Moto Z2 Forceでこれを行う方法は次のとおりです。

電話機の側面にある物理キーを押します。電話をオフにするか、スリープ状態にするか、ウェイクアップするか、再起動するかを尋ねるポップアップが表示されます。

[電源オフ]を押したままにすると、電話機は通常の方法でオフになりません。代わりに、セーフモードにアクセスできます。

これにより、アプリをバックグラウンドで実行せずに携帯電話を使用できます。セーフモードで通話を受信できるが、通常モードでは受信できない場合は、一部のアプリをアンインストールする必要があります。

場合によっては、特定の人からの電話の受信が停止することがあります。この問題が発生している場合は、誤ってそれらをブロックしたか、通話を転送に設定した可能性があります。この場合、発信者の設定に移動して問題を修正できます。

これらの解決策のいずれも問題を解決しないと思われる場合は、電話を修理店に持って行く必要があります。