だから、あなたのコンピューターは感染しているし、何をすべきかわからない。 プログラムの応答が遅い場合や、一部のプログラムがまったく応答しない場合があります。 予期しないクラッシュが発生している可能性があります。または、システムリソースを開くと、プロセッサ、ディスク、またはメモリの要求が通常よりも高くなる場合があります。 最悪のシナリオでは、ランサムウェアなどの感染したコンピューターは、身代金を支払うまで、または少なくともそれを信じて欲しいまで、個人ファイルをすべて人質に保持できます。 コンピュータが感染しているときに表示される症状にはさまざまなものがありますが、それらはほんの一部です。
良いニュースは、最近では感染したコンピューターを自分で簡単に修正できることです。 ダメージを取り消すには、PCまたはラップトップをコンピューター修理店に持ち込む必要があると思うかもしれませんが、無料のオンラインツール（または既に組み込まれているツール）で自分で修正すると、できるだけ簡単になります自分でそれをすることです。
そして、自分でそれを行う方法がわからない場合は、私たちと一緒に固執してください-私たちはあなたのコンピュータを通常に戻す手順を案内します。 すぐに飛び込みましょう。
修理のためにPCを持ち込む必要がありますか？
ウイルス除去のためにPCを持ち込むかどうかの質問は主観的です。 一部のPC修理会社は、新しいラップトップまたはローエンドのデスクトップコンピューターの価格と同程度の費用で、ウイルス除去のために腕と足を請求します。 他の場所では、お使いのコンピューターを安価で通常の動作に戻すことができるウイルス駆除スペシャルを提供します。 買い物をして、新しいラップトップを手に入れたり、自分でやったり、買い物をして、すべてのファイルを移動する手間を処理する価値があるかどうかを判断します。 答えは誰にとっても異なりますが、明らかに、最も経済的な選択はそれを自分で試して修正することです。
問題の特定
まず、コンピューターが感染しているかどうかを確認する必要があります。これは、発生している問題がコンピューターの別の問題の症状である可能性があるためです。
そのため、PCまたはラップトップで、[スタート]メニューに移動し、[設定]歯車アイコンをクリックします。 ここから、[ 更新とセキュリティ ]カテゴリを選択し、[ Windowsセキュリティ ]をクリックして、[ ウイルスと脅威の 保護 ]をクリックします 。 次に、[ スキャンオプション ]をクリックします。 Windows 10の以前のビルドを実行している場合、 Run a new advanced scanと呼ばれる場合があります 。 最後に、[ カスタムスキャン ]> [ 今すぐ スキャン ]をクリックし、Windows Defenderで手動スキャンを実行するドライブを選択します。通常、これは通常、プライマリC：\ドライブです。 また、Windows Defenderが代わりにチェックするフォルダーの特定のグループを選択することもできます。基本的には、問題が疑われる場所です。
Windows Defenderは常に最高とは限りません
Windows Defenderの危険性を聞いたことは間違いありません。 アンチウイルス保護の最良の部分ではないため、コンピュータにウイルスがあるかどうかを常に認識できるとは限りません。 それだけでなく、Windows Defenderは、ビデオゲームや別のアプリケーションなど、コンピューター上の他のプログラムとの互換性の問題を引き起こすことが知られています。 そのため、Windows Defenderがリアルタイムスキャンから何も取得していない場合、開始したばかりの手動スキャンはもちろん、実際のセキュリティによって設計および構築された別の無料のウイルス対策ソフトウェアを試してみるとよいでしょう会社。
だから、Malware Bytesを無料でダウンロードしてください。 手順に従って無料でダウンロードし、ダウンロードフォルダーで.exeを起動します。 これにより、インストールプロセスが完了します。 プログラムがダウンロードされるまで、インストールウィザードの手順に従います。
さて、スキャンを開始する前に、サードパーティのウイルス対策プログラムとの競合を引き起こすことが知られているため、Windows Defenderを無効にする必要があります。 Windows Defenderは、別のサードパーティのウイルス対策プログラムのインストール中に自動的に無効になる場合がありますが、そうでない場合もあります。 とはいえ、新しいMalware Bytesプログラムでスキャンを実行しない場合、Windows Defenderを一時的に無効にすることができます。 一時的に無効にする方法は次のとおりです。
- Windows Defender Security Centerの検索バーを検索して、アプリを開きます。
- 左側のナビゲーションメニューで[ ウイルスと脅威の保護 ]をクリックします。
- [ ウイルスと脅威の保護の 設定]を選択します 。
- リアルタイム保護の切り替えをオフの位置に切り替えます。
次に、マルウェアバイトを開き、メニューバーの[ スキャン ]オプションをクリックします。 次に、 脅威スキャンを選択し、大きな青色のスキャン開始ボタンを押します。 Malware Bytesは自動的にシステムファイルを通過し、コンピューターに対する主要な脅威と軽度の脅威を探します。 スキャンが完了すると、Malware Bytesはこれらの脅威をどうするかを尋ねます。 脅威のリストの横にあるチェックボックスをオンにして、[選択を削除]を選択します。
Windows Defenderのようなマルウェアバイトは、脅威を完全に削除することを決定する場合がありますが、ほとんどの場合、それらは隔離されます。
検疫または削除するには？
スキャンが終了すると、通常、ウイルス対策プログラムがウイルスや感染をコンピュータから削除し、完全に削除するのではなく、それらを隔離銀行に配置します。 これにより、それらを削除するための追加のステップが作成されると思われるかもしれませんが、検疫は実際には非常に有益です。
以前にコンピューターでスキャンを実行したことがある場合は、ウイルス対策プログラムが完璧とはほど遠いことをご存じでしょう。 ウイルス対策プログラム（Windows DefenderやMalware Bytesでさえも）が、インストールしたアプリケーションを脅威として検出する場合があります。 これは、職場のインスタントコミュニケーションアプリSlackやGimpのような画像編集アプリと同じくらいばかげたことです。 隔離された「脅威」を隔離することにより、ユーザーは脅威を完全に削除するか、または脅威を実際に見ていない場合は即座にコンピューターに復元することができます。脅威です！
それでは、すべての脅威が検疫銀行に移された場合、それはコンピューターがまだ感染していることを意味しますか？ 答えはノーです！ 何かが隔離されると、脅威は隔離銀行に移動され、そこで他のプログラムがアクセスできないように暗号化およびロックされます。 検疫銀行では、脅威は無害であり、コンピューター上のユーザーがアクセスすることさえできません。 必要な限り隔離することは完全に安全です。 あなたのプログラムがいずれも事故の脅威として特定されていないことを確認するために、いつでも隔離銀行にアクセスできることを知っておいてください。 検疫されたファイルはシステム上にまだ存在するため、時々削除することをお勧めします。つまり、それらはハードドライブのスペースを占有します。 ハードドライブがいっぱいになり始めた場合、またはそのかなり前にそれらを取り外してスペースを解放します。
検疫内のプログラムまたはファイルが脅威ではない、または脅威であると判断したら、それらを復元するか、永久に削除するかを選択できます。
ウイルス対策でコンピューターがクリーンアップされない場合はどうなりますか？
Windows Defenderでスキャンを実行し、Malware Bytes などを ダウンロードしても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題があるか、どちらのプログラムもファイルシステムでキャッチできなかった可能性があります。 単なる厄介なウイルスではないことを確認するために、PCをリセットします。これにより、すべてのファイルとプログラムが消去され、新たなスタートが切れます。 続行する前に、貴重で重要なものは必ずバックアップしてください。
Windows 10をリセットするには：
- [ スタート ]メニューを開き、 [設定 ]をクリックします。
- [ 更新とセキュリティ]カテゴリをクリックし、ナビゲーションメニューの[ 回復 ]に移動します。
- [ このPCをリセット ]セクションで、[ 開始 ]をクリックします。
- [ すべて削除]を選択します。 繰り返しますが、続行する前に重要なものがすべてバックアップされていることを確認してください。
- 次に、[ ファイルの削除とドライブのクリーニング]を選択します。
- Windowsは、先に進むことでオペレーティングシステムの以前のビルドにロールバックできないことを警告します。 それでよければ、[ 次へ]を押します。
- 最後に、次の画面で[ リセット ]をクリックし、プロンプトが表示されたら[ 続行 ]をクリックします。
そして、それはそれだけです！ このプロセスは、Windowsがドライブを適切かつ安全にクリーンアップするために完了するまでに数時間かかる可能性があります。 戻ってきたら、Windows 10を新しいものとして設定し、できれば問題のない新鮮なマシンを使用するようにします。
Windows 10をリセットした後でもまだマシンに問題がある場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 または、PCで実行していることを処理するのに十分なRAMがない場合があります。PCの修理技術者に相談して、何が起こっているのかを確認し、コンピューターを修理する価値があるか、新しいコンピューターを購入するのが経済的かを判断します1。 または、オンラインでいくつかのガイドにアクセスして、自分で問題を診断してください。
閉鎖
ご覧のとおり、感染したコンピューターのクリーンアップは非常に簡単です。 選択したウイルス対策プログラムを使用して、スキャンを実行し、問題を隔離して削除するだけではありません。 Malware Bytesのような多くのプログラムがリアルタイム保護を提供するようになったため、ユーザーの操作なしで脅威を即座に隔離して隔離できるようになるため、それよりもさらに簡単な場合があります。 それでも検疫リストに移動して、それが実際の脅威であることを確認する必要がありますが、コンピューターにMalware Bytesのようなものがあれば、ウイルス保護のために手動スキャンを実行する必要はほとんどありません。
