インターネット対応デバイスの大幅な増加は、多くの家庭にモデムとルーターの両方があることを意味します。 1台のコンピューターをインターネットモデムに接続していた場合、常にオンラインである必要性を満たすために、複数の物理的およびワイヤレス接続が必要になりました。 つまり、誰もがルーターの基本的なトラブルシューティングを知っている必要があり、それが今日のチュートリアルの目的です。
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ルーターは非常に複雑になる可能性がありますが、単純な原理で動作します。 ここで基本事項といくつかの一般的な問題を取り上げれば、私たちが日常的に遭遇する問題の多くをトラブルシューティングできることを願っています。 そこで、ホームネットワークをスムーズに実行し続けるのに役立つ一般的なシナリオをいくつか紹介します。
ルーターごとにインターフェースが異なるため、変更方法について具体的な指示を出すことはできません。 あなたが何をする必要があるかをお見せしますが、どうすればよいかはあなた次第です。 ルーターのマニュアルまたはサポートWebサイトに回答があるはずです。 私は通常、実用的でないチュートリアルを作成するのは好きではありませんが、そこにある多種多様なルーターはそれを不可能にします。
インターネットに接続できない場合
ある朝起きて、インターネットに接続できない場合、いくつかの基本的なチェックが大いに役立ちます。
まず、接続に使用しているデバイスを確認します。 インターネットにアクセスできないのはそれだけですか、それとも他のデバイスが影響を受けますか？ そのデバイスだけの場合は、再起動して再テストします。
すべてのデバイスである場合は、モデムとルーターをチェックして、両方の電源がオンでアクティブになっていることを確認します。 通常、両方とも白または緑のライトを表示します。 こはく色またはオレンジ色のライトは警告灯で、赤は通常より深刻です。
ルーターまたはモデムのライトがすべて正常な場合は、両方のデバイスの電源を10秒間オフにします。 電源を入れ直し、少なくとも60秒でISPから設定ファイルをダウンロードして作業を開始します。 すべてのライトが緑色の場合、再テストします。
断続的な接続の問題
断続的な接続の問題はいくつもの可能性がありますが、トラブルシューティングの一部として基本を確認する必要があります。
- ルーターとモデムの電源がしっかりと緩んでいないことを確認してください。
- すべてのイーサネットケーブルが固定されていて、緩んでいないことを確認します。
- ルーターとモデムの両方のアクティビティライトを監視します。 モデムの接続ランプが定期的にオレンジ色に点灯する場合、それは障害のあるネットワークであり、デバイスではありません。
- ネットワークにアクセスするデバイスを再起動します。
標準の有線ネットワークでは、これらの手順のいずれかで通常問題が修正されます。
ワイヤレスネットワークでは、通常、断続的な接続はルーターの構成が原因です。 ルーターにログインし、ログを確認します。 「切断」、「リセット」、「構成」、およびそのような単語を探します。 ルーターが表示され監視されている場合は、ルーターを再起動してください。
ワイヤレスチャネルを変更します。 ルーターのワイヤレス構成ページから、ワイヤレスチャネルを2、3シフトして再テストします。 多くのネットワークがあるアパートの建物や場所では、それらが衝突して機能停止を引き起こす可能性があります。
スマートフォンをお持ちの場合、ワイヤレスネットワークをスニッフィングして使用中のチャンネルを確認できるアプリがあります。 これらのいずれかを検討し、使用中のチャネルを評価して、少なくとも2つのチャネルがあなたと最も近い他のチャネルの間にあるようにシフトします。
インターネットにはアクセスできますが、ウェブサイトにはアクセスできません
これは非常に一般的な現象ですが、必ずしもルーターに起因するとは限りません。 この症状は通常、URLをIPアドレスに変換するDNS（ドメインネームサービス）が原因です。
- 最初に、Webページではなくネットにアクセスできるのは1つのデバイスだけなのか、多くのデバイスなのかを確認します。
- デバイスが1つだけの場合は、リセットします。 電話の場合は、電話を再起動します。 コンピューターの場合は、コンピューターを再起動するか、ネットワークカードを無効にしてから再度有効にします。
- 複数のデバイスの場合、ルーターとモデムの両方のライトを確認します。 問題がある場合は再起動します。
- ISP DNSサーバーを使用している場合は、モデムを再起動します。
- ルーター経由でサードパーティのDNSを使用している場合は、ルーターを再起動します。
- それでも解決しない場合は、DNSを制御するデバイスにログインし、8.8.8.8および8.8.4.4をDNSアドレスとして追加して再テストします。 これらはGoogleのDNSサーバーです。 既にGoogleに設定されている場合は、OpenDNSの208.67.222.222と208.67.220.220を試してください。
DNSサーバーを変更するか、再起動でDNSを更新すると、問題が解決するはずです。 そうでない場合は、DNSサーバーを変更することで確実にうまくいきます。 ネットワークの設定方法に応じて、DNSはルーターまたはモデムによって制御されます。 両方をチェックして、どちらがDNS業務を実行しているかを確認します。
遅いワイヤレス接続
低速のワイヤレス接続は非常にイライラしますが、常に何かが間違っているとは限りません。 時々、あまりにも多くの人が一度にやりすぎようとしています。 いくつかの基本的なルーターのトラブルシューティング手順がわかります。
有線アクセスを確認してください。 それも遅いですか、速いですか？ イーサネットも遅い場合、ISPに問題がある可能性があります。 確認するために、ルーターとモデムの両方を再起動できます。
ルーターにログインして、接続されている人数を確認します。 ルーターには、接続されたデバイスまたはネットワークマップを表示する機能が必要です。 これは、ワイヤレスネットワークを使用してはならない人がいるかどうかを確認するのにも役立ちます。
ワイヤレスチャネルを確認および変更するには、上記の確認を実行します。 新しい接続が干渉している可能性があります。 必要に応じてチャネルを変更します。
アンテナまたはルーター自体の移動を検討してください。 ルーターの位置を正しく設定するには練習が必要です。 ポジショニングを試して、建物全体で最高の結果を得ることができます。 家が大きければ大きいほど、ルータを配置するためにより多くのセンターが必要になります。 できる限り最適な速度になるようにアンテナを傾けます。
一般的なルーターのトラブルシューティング
ネットワークの問題が引き続き発生するのに理由がわからない場合は、最後のトラブルシューティングのヒントに工場出荷時設定へのリセットが含まれます。 これにより、ネットワークに干渉する可能性のある構成エラーまたはファームウェアエラーがすべて消去されます。 ただし、これは最後の手段であり、他のすべてのヒントを使い果たした後にのみ試行する必要があります。
ルーターをリセットするだけでなく、すべての設定を工場出荷時のデフォルトに戻します。 特定のニーズに合わせてネットワークを構成した場合は、もう一度構成する必要があります。 工場出荷時設定にリセットする必要がある場合は、実行する前に行ったすべての変更に注意する価値があります。 また、デフォルトのユーザー名とパスワードも返されることに注意してください。
次に：
背面が見えるように、ルーターの向きを変えます。 リセットというラベルが付いた窪みのあるピンホールが表示されます。 長くて細いものを穴に入れ、動きを感じるまでしっかりと押して、10秒間保持します。 手放して、ルーターを再起動します。 これには、ルーターがそれ自体を更新するかどうかに応じて、1〜2分かかります。 完全に起動したら再テストします。
基本的なルーターのトラブルシューティングは、ホームネットワークの問題の大部分を解決できるため、実験する価値があります。 少なくとも今は、試してみたい場合に何をすべきかのアイデアがいくつかあります。
