Nestは、デバイスのモーションコントロール機能に関連する潜在的な安全性の問題を理由に、Protect煙探知機の販売を一時的に停止しています。 Nest CEOのTony Fadellは木曜日にNestブログの公開書簡で発表しました。
Nestでは、製品が最高品質であることを確認するために、定期的かつ厳密なテストを実施しています。 Nest Protect煙警報器の最近の実験室テストでは、Nest Wave（手の波で警報をオフにできる機能）が意図せず作動するかどうか疑問に思う状況の独特な組み合わせを観察しました。 これにより、実際の火災が発生した場合にアラームがオフになるのを遅らせることができます。
同社は、既存のすべてのNest Protectsに対してソフトウェアアップデートを発行し、より良いソリューションが見つかるまでNest Wave機能を完全に無効にしました。 Nestは、すべてのお客様に、更新プログラムを受信するために保護がインターネットに接続されていることを確認するよう求めています。 デバイスをネットワークに接続できないお客様は、全額払い戻しをリクエストできます。
ファデル氏は、この問題の影響を受けた顧客の報告はなく、販売の停止は予防策であると述べています。 既存のNest Protectのお客様は、会社のFAQをチェックして問題の詳細を確認し、各Nest Protectを更新してNest Wave機能を無効にする手順を受け取ることができます。
Nest Protectは昨年10月に初めて導入されました。 これは、主にインターネットに接続されたサーモスタットで知られるNestの2番目の主要製品です。 Googleは1月に32億ドルでNestを買収しましたが、引き続き独立して会社を運営しています。
