スマートフォンではオーディオの不具合が頻繁に発生し、Galaxy J5およびJ5には問題がかなりあります。 修正はデバイスの音量を上げるかミュートを解除するのと同じくらい簡単ですが、電話を通常どおり使用できるようにするには、少し深く掘り下げる必要がある場合があります。
ここにいくつかの簡単な修正があります。
電話をセーフモードで実行する
特定のアプリが破損しており、オーディオ機能が乱れている場合は、J5およびJ5 Primeをセーフモードで実行できます。
- 電話をオフにする
- 音量小ボタンと電源キーを押し続けます
- Samsungロゴが表示されるまで待ちます
- 電源キーのみを離します
- セーフモードのロゴが表示されるまで待ちます
- 音量を下げるボタン
セーフモードは、サードパーティのアプリがバックグラウンドで実行されないようにします。 ブラウザまたはメディアプレーヤーを使用して、電話の音声を確認できるようになりました。 問題が解決しない場合は、別の方法を試してください。
オーディオが消えてしまいましたか、それとも音がこもっていますか？
スマートフォンやその他のガジェットを清潔に保つことが非常に重要です。 オーディオポートに詰まっている可能性のあるほこりやその他の破片がないか確認します。 スピーカーにねばねばしたり、構造的な損傷がないか調べます。 これらの問題は、最高の音量設定でも音が歪んだり聞こえない原因となります。
テストスピーカーとヘッドセット
ヘッドフォンを接続したときだけ音が機能しなくなる場合は、構造的な損傷を見ている可能性があります。 別のヘッドフォンを試して、何が起こるかを確認してください。
ソフトウェアに不具合がある場合は、次の2つのことを連続して実行します。
- ヘッドフォンまたはスピーカーを接続した状態でデバイスをリセットします
- ヘッドフォンやスピーカーなしでデバイスをリセットします
電話のOSを更新する
現在のOSバージョンを確認し、必要に応じて更新する方法：
- アプリアイコンをタップします
- 設定をタップします
- デバイスについてに移動
- ソフトウェアの更新を確認する
これは両刃の剣であることに注意することが重要です。 OSを更新すると、オーディオの問題を解決できます。 一方、一部のユーザーは、定期的な更新後にサウンドが機能しなくなったと報告しました。
その場合は、工場出荷時設定にリセットしてから、すべてのアプリを手動で再インストールしてください。 インストールするたびに、音を確認してください。 しかし、どのように工場出荷時設定にリセットしますか？
ハードフィックス
工場出荷時設定へのリセットまたはハードリセットを実行すると、すべてのデータとインストールされたアプリが電話機から消去されます。 しかし、他のすべてが失敗した場合、オーディオの問題がソフトウェアまたはハードウェア関連であるかどうかを一度に知ることができるため、検討する価値のあるオプションです。
- 電話をオフにする
- 音量を上げる、ホーム、および電源ボタンの順に押し続けます
- Samsungロゴが表示されるまで待ちます
- すべてのボタンを放します
- Androidのリカバリメニューが表示されるまで待ちます（最大30秒かかる場合があります）
- ボリュームダウンを使用して、「データの消去/工場出荷時のリセット」オプションを強調表示します
- 電源ボタンを使用して選択して確認します
最終的な考え
上記のトリックを使用すると、サービスセンターへの旅行を節約できます。 新しくインストールされたプレーヤーやゲームなど、特定の音楽アプリを個別に削除することが役立つ場合があります。 ただし、どのアプリが問題の直接の原因であるかを判断するのは難しいので、その解決策はフラストレーションがたまるか、役に立たない可能性があります。
