Galaxy J7 Proで着信コールを受信できない場合、そもそも電話を所有するという目的に反します。 ただし、通常は数分で解決できる単純な問題であるため、パニックに陥らないでください。
ただし、電話を受けることができない理由はいくつかあります。 したがって、問題を特定するには時間がかかる場合があります。 間違った設定をタップしたか、ネットワークの問題が発生している可能性があります。
着信コールを受信できない他の考えられる理由を次に示します。
機内モード
誤って機内モードをオンにしたままにしておくと、電話を受けることができなくなります。 次の手順を実行して、機内モードがオフになっていることを確認する必要があります。
設定に移動
機内モードまでスクロールダウン
スイッチがオフに切り替えられていることを確認する
邪魔しないでください
通話を受信できない可能性があるもう1つの非常に一般的な理由は、[サイレント]設定がオンになっているためです。 [設定]メニューからオフにするか、再構成できます。
設定に移動
オープンな音と振動
邪魔しないでください
[サイレント]オプションの横にあるスイッチをオフに切り替える必要があります。
ブロックされた番号
電話機の発信者の一部またはすべてを誤ってブロックした可能性があります。 その場合は、次の手順を実行してブロックを解除する必要があります。
電話に行く
メニューをタップし、通話設定を選択します
コール拒否を選択し、自動拒否リストを開きます
[着信拒否]メニューのリストには、ブロックしたすべての番号が含まれています。 通話を受信するもののチェックを外します。 また、メニューの右上隅にあるごみ箱をタップすると、リストを完全に削除できます。
転送されたコール
着信コールを受信していないもう1つの理由は、コール転送による可能性があります。 つまり、転送設定がオンの場合、着信コールは別の番号に転送されます。 着信の転送を無効にするには、次を実行する必要があります。
電話に行く
メニューをタップし、通話設定を選択します
（メニューの下部にある）自動転送を選択する
タップして音声通話を開きます
すべての転送オプションを1つずつ無効にします
転送番号を無効にする
SIMカードの問題
SIMカードがトレイ内で外れることがあるため、カードを取り出して検査する必要があります。
トレイを開いてSIMを取り外します
損傷の検査
バックアップ電話でSIMをテストする
元に戻し、デバイスを再起動します
サービス無し
キャリアで問題が発生している場合、または現在の場所にカバレッジがない場合、ネットワークの問題が発生する可能性があります。 特に頻繁に旅行している場合は特に、キャリアのカバレッジマップを確認することをお勧めします。
また、同じキャリアの友人に同じ問題があるかどうか尋ねる必要があります。 そうでない場合は、電話機のネットワーク設定をリセットする必要があります。
最後に
私たちの提案が、スマートフォンを正常に戻すのに役立つことを願っています。 通常、コールを受信しない理由は非常に単純です。 ただし、これらの方法のいずれも問題の解決に役立たない場合は、キャリアに相談するか、電話を修理店に持って行く必要があります。
