最高の定格の携帯電話でもソフトウェアの不具合が発生する場合があり、これらの不具合のいくつかは携帯電話の使用を耐えられないか不可能にします。 再起動の問題は、この種の問題の典型的な例です。
最新のソフトウェアアップデートでNote 8を実行している場合でも、突然の再起動が発生する可能性があります。 携帯電話で再起動の問題が発生する可能性のある方法は2つあります。
ループの再起動
これはおそらく、Note 8または他のスマートフォンで遭遇する最も厄介な問題であり、通常、単独で修正できるものではありません。 再起動ループにより、電話機のコントロールにアクセスできなくなります。 この問題に対処するためにサービスセンターに連絡する必要がある場合がありますが、それはしばらくの間携帯電話なしで行くことを意味します。
時折の再起動
時折またはランダムな再起動は、ソフトウェアのさまざまな不具合によって引き起こされる可能性があり、会話やアプリの使用が中断されるといらいらします。 悪いニュースは、それらが取り返しのつかないデータ損失につながる可能性があることであり、通常、問題は自然に消えることはありません。 良いニュースは、これらのランダムな再起動のほとんどを診断し、自分で修正できることです。
破損したアプリの問題
ほとんどの場合、アプリがランダムな再起動の原因になります。 ただし、常に使用しているアプリなのか、バックグラウンドで実行するアプリなのかを判断する必要があります。 問題が見つかった場合、修正はアプリのキャッシュをクリアするのと同じくらい簡単です。
どのアプリが中断の原因かわからない場合は、次の手順を使用してすべてのキャッシュデータを消去できます。
- [アプリ]メニューから[設定]を選択します
- デバイス管理を選択
- ストレージをタップ
- 下にスクロールして[今すぐクリーニング]をタップします
これにより、アプリからすべてのキャッシュデータが削除されます。 ただし、工場出荷時設定にリセットする場合のように、これは個人データには影響しません。
問題が解決しない場合はどうなりますか？ 数日間しかランダムに再起動しない場合は、最近インストールしたアプリをすべて削除してみてください。
電話をセーフモードで確認する
- 電話を切る
- Samsungのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます
- 音量小ボタンを押したままにして、デバイスがリセットされるのを待ちます
- 画面の下部にセーフモードタグが表示されたら、ボタンを放します
セーフモードでは、問題が引き続き発生するかどうかを確認するために通常どおり電話を使用します。 アプリのキャッシュを既にクリアし、最近のアプリをアンインストールしても、セーフモードで問題が引き続き発生する場合は、ハードウェアの問題に直面している可能性があります。
最後の言葉
ランダムリセットが消えない場合は、データのバックアップを試みてください。 これにより、最後の手段としてもう1つ、ファクトリーリセットを試すことができます。 これは、メンテナンスブートメニューから実行できる簡単な操作です。
携帯電話を工場出荷時の設定にリセットします。つまり、すべてのアプリをアンインストールし、キャッシュされたデータと個人データをすべて削除します。 それでも問題が解決しない場合は、デバイスでハードウェアの問題が明らかに発生しており、技術的な問題を解決できない可能性があります。
