Samsung Galaxy Note 8の一部の所有者は、スマートフォンでブラックスクリーンの問題が発生していると訴えています。 Note 8をオンにすると、キーは点灯しますが、画面は黒のままになります。 他のユーザーは、Samsung Galaxy Note 8でこの問題を経験します。nOte7をコンセントに接続して、問題がバッテリー切れによるものではないことを確認することをお勧めします。 以下の手順を使用して、Samsung Galaxy Note 8のブラックスクリーンの問題を修正する方法を理解できます。
電源ボタンを押す
最初にできることは、「電源」キーを押してNote 8の電源に問題がないことを確認することです。電源ボタンを押しても問題が解決しない場合は、これらのヒントを続行してください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
以下のヒントを利用して、スマートフォンを起動してNote 8をリカバリモードにできます。
1.音量大、ホーム、および電源キーをすべて押し続けます。
2.電話機が振動したらすぐに電源キーを放しますが、リカバリ画面が表示されるまで他の2つのキーを押す必要があります。
3.「ボリュームダウン」キーを使用して「キャッシュパーティションのワイプ」を選択し、電源キーを使用して選択できます。
4.キャッシュパーティションが削除されるとすぐに、スマートフォンが自動的に再起動します。
Samsung Note 8でキャッシュをクリアする方法のより良い説明については、このガイドを参照してください。
セーフモードで起動する
セーフモードオプションを有効にすると、プリインストールされたアプリのみが機能することに注意してください。 これは、不正なアプリが問題の原因であるかどうかを見つけるのに役立ちます。 以下の手順に従ってください。
1.電源キーを押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放し、音量ダウンボタンを押します。
3.セーフモードのテキストは、再起動時にNote 8画面の下部に表示されます。
技術サポート
上記のすべての方法を使用しても問題が解決しない場合は、電話を店に持ち込んで、欠陥が見つかった場合は物理的な損傷を確認するか、交換品を用意するか、スマートフォンを修理することを強くお勧めします。 しかし、ほとんどの場合、この問題は、Samsung Galaxy Note 8で電源ボタンが正しく機能しないために発生します。
