S6およびS6 Edgeスマートフォンでの最新の更新後、多くのユーザーが突然電話が再起動することについて不満を述べ始めました。 一部の人々の電話はループで立ち往生し、起動しません。
もちろん、スマートフォンのリセットを引き起こす可能性のあるさまざまなハードウェアおよびソフトウェアの問題があるため、これは新しいことではありません。 Galaxy S6シリーズの所有者であれば、これは知っておくべきことです。
最も多く発生した再起動のクラッシュ
時折の再起動
これは通常、破損したサードパーティのアプリまたは破損したデータが原因のソフトウェアの不具合に関連しています。 また、アプリと新しいOSアップデートの間の非互換性が原因である可能性もあります。
システム再起動ループ
再起動ループの背後にある原因は、診断が少し複雑です。 それはほとんどの場合、携帯電話がホーム画面に到達することさえ妨げているためです。 システムのリブートループの特徴は、OSを実際に起動する前に電話機が再起動することです。
診断方法
Galaxy S6およびS6 Edgeスマートフォンでは、いくつかの方法を使用して再起動ループを診断できます。 このような問題が発生している場合は、次のことを確認する必要があります。
ハードウェアの整合性を確認する
これを行うときは、物理的な損傷の兆候を確認してください。 特に、携帯電話、特にバッテリー周辺の膨らみを探してください。 古いバッテリーや破損したバッテリーが原因で、携帯電話がランダムに再起動する場合があります。
電話をセーフモードで起動する
S6をセーフモードで動作させると、バックグラウンドで動作する重要でないサードパーティアプリなしで電話を実行できます。 すべてがセーフモードで正常に動作する場合、1つ以上のアプリが電話の起動を妨げているか、クラッシュして再起動している可能性があります。
工場出荷時の状態にリセットする
これは素晴らしい結果をもたらす別の選択肢ですが、それは抜本的な手段です。 工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話からすべての個人データが消去されます。 同時に、必須ではないアプリもすべて削除され、クリーンなOSと空のストレージが残ります。
セーフモードで起動する方法
- 電話をオフにする
- 電源を長押し
- Samsungロゴが表示されたらボタンを放します
- 音量小ボタンを押し続けます
- セーフモードに入った後に離す
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
考慮すべきその他のオプション
1つ以上のアプリがときどき避けられない再起動を引き起こしている場合、それらをアンインストールするか、キャッシュを消去して、状況が改善するかどうかを確認できます。 ただし、お使いの携帯電話でOSを起動できない場合や、ホーム画面の読み込み後に再起動が速すぎる場合は、設定にアクセスできません。 この場合、Android Recoveryメニューからキャッシュパーティションを消去できます。
最後の言葉
工場出荷時の状態にリセットした後でも電話機が再起動するか、起動に失敗する場合は、サービスセンターに行くことを検討してください。 ハードウェアの問題は自宅で診断される場合がありますが、修正することはできません。 S6またはS6 Edgeのバッテリーを交換することでさえ、技術的なノウハウを持っていない場合は注意が必要です。
