スマートフォンの機能の多くは、WiFiに接続できるかどうかに依存しています。 したがって、Samsung Galaxy S6 / S6 Edgeの接続で問題が発生した場合、できるだけ早く修正する必要があります。 一般的なWiFi接続の問題を特定して修正するには、以下のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。
トラブルシューティングのヒント
一部の機能と設定によってWiFiアクセスが制限される場合があるため、これらのヒントでは最初に最も簡単な解決策を説明します。 ただし、ソリューションは次第に深刻になり、最後の手段として工場出荷時設定にリセットされます。
ステップ1 –フライトモード
フライトモード機能を使用すると、WiFi接続を遮断できます。 機内モードを確認して誤ってスイッチをオンにしないようにするには、次の手順を実行します。
設定>フライトモード>フライトモードをタップ
この設定が無効になっていることを確認し、次の手順に進みます。
ステップ2 – WiFiの確認
さらに、WiFi接続がオンになっていることを確認してください。 誤ってオフになってしまう可能性があるため、WiFiアイコンがグレー表示されていないことを再確認する必要があります。
ステップ3 –ルーターの確認とリセット
ルーターにアクセスできる場合は、ワイヤレス接続がオンになっていて、適切な信号があることを確認してください。 その間、ルーターをリセットしてみることもできます。
ステップ4 –システムデータとキャッシュをクリアする
それでもWiFiに問題がある場合は、デバイスのデータとキャッシュをクリアすることもできます。 キャッシュパーティションを消去するには、まずデバイスの電源を切ります。
次に、音量アップ、ホーム、および電源ボタンを同時に押し続けます。 画面にSamsungロゴが表示されます。 その場合、電源ボタンのみを離してください。
携帯電話の画面にAndroidロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。 その後、約1分間「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが表示されます。 これに続いて、Androidリカバリメニューが表示されます。
ボリュームボタンを使用してメニューをスクロールし、電源キーを使用して選択し、[キャッシュパーティションのワイプ]オプションに移動して選択します。 次に、[はい]を選択してアクションを確認します。
操作が完了すると、画面に「今すぐシステムを再起動」と強調表示されます。 電源ボタンを押してデバイスを再起動します。
ステップ5 –工場出荷時設定へのリセット
Samsung Galaxy S6 / S6 Edgeを工場出荷時の設定にリセットするため、この手順は最後の手段です。 これを行うと、すべてのデータと個人設定も消去されます。 したがって、このマスターリセットを実行することにした場合は、まず情報をバックアップしてください。
以下のコマンドを使用して、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットします。
[アプリ]メニュー> [設定]> [バックアップとリセット]> [デバイスをリセット]> [すべて消去]
電話機が正常にワイプされたら、初期設定を再度行う必要があります。
ステップ6 –サービスセンター
工場出荷時設定にリセットしても、WiFiの接続にまだ問題がある場合は、デバイスにハードウェアの問題がある可能性があります。 この場合、お使いの携帯電話を最寄りのサムスンのサービスセンターに持ち込む必要がある場合があります。 詳細については、カスタマーケアにお問い合わせください。
最終的な考え
多くのWiFi接続の問題は、出荷時設定にリセットすることなく簡単に解決できます。 ただし、リセットが唯一のオプションであることがわかった場合は、最初にすべての情報をバックアップすることを忘れないでください。 電話機をリセットしてWiFiアクセスを回復したら、古いデータをSamsung Galaxy S6 / S6 Edgeに転送できます。
