Samsung Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeを所有している場合、Galaxy S7がオンになっているときに画面がデッドになる場合があります。 Galaxy S7のボタンが点灯し、通常のように機能しますが、画面は黒のままで死んでいるように見えます。 Galaxy S7の画面は、さまざまな人に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面がオンにならず、起動に失敗し、画面がデッドになることです。 Galaxy S7のデッドスクリーンの問題を解決する方法はいくつかあります。 以下の手順に従うと、Galaxy S7のデッドスクリーンが問題でオンにならない問題を修正する方法を学ぶことができます。
Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeの工場出荷時設定へのリセット
Galaxy S7またはGalaxy S7 Edgeのデッドスクリーンの問題を解決する方法の1つは、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットすることです。 以下は、Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeを工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Galaxy S7を工場出荷時の状態にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意してください。
Samsung Galaxy S7を工場出荷時の状態にリセットする方法については、以下のYouTubeビデオもご覧ください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してSamsung Galaxy S7をリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、電源ボタンを離します。Androidシステムリカバリ画面が表示されるまで、他の2つのボタンを押したままにします。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Galaxy S7は自動的に再起動します
Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeでキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください
技術サポートを受ける
サムスンギャラクシーS7をデッドスクリーンで回転させようとしてもどの方法も機能しなかった場合は、スマートフォンを店舗に戻すか、損傷がないかどうかを物理的に確認できるショップに戻すことをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。
