サムスンGalaxy S7 Edgeをお持ちの方は、以前は問題なくGalaxy S7 Edgeの画面の停電に突然対処している可能性があります。 これには、ボタンが通常のように点灯するのに、なぜSamsung Galaxy S7 Edgeの画面が突然停電するのかを尋ねる多くの人々がいます。 Samsung Galaxy S7 Edgeの画面はランダムにオンになったり、さまざまな人が停電したりすることはありませんが、一般的な問題は、画面が起動に失敗することです。 Galaxy S7 Edgeの画面ブラックアウトの問題を解決する方法はいくつかあります。以下の手順に従って、Samsung Galaxy S7 Edgeのブラックアウト画面を修正して問題が発生しないようにしてください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順では、スマートフォンを起動してSamsung Galaxy S7 Edgeをリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Galaxy S7 Edgeは自動的に再起動します
Samsung Galaxy S7 Edgeでキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください
Samsung Galaxy S7 Edgeの工場出荷時設定へのリセット
上記の方法でGalaxy S7 Edgeの黒い画面の問題を解決できない場合は、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットしてください。 以下は、Samsung Galaxy S7 Edgeを工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Galaxy S7 Edgeを出荷時設定にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意することが重要です。
技術サポートを受ける
サムスンGalaxy S7 Edgeを黒い画面で回転させようとしてもどの方法も機能しない場合は、スマートフォンを店舗に戻すか、損傷がないか物理的に確認できる店に持ち込むことをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。
