Galaxy S7 Edgeのボタンが通常のように点灯しても、画面が黒のままで何も表示されないにもかかわらず、オンにならないSamsung Galaxy S7またはGalaxy S7 Edgeを所有している場合。 Galaxy S7 Edgeの画面は、さまざまな人に対してランダムにオンになることはありませんが、一般的な問題は、画面の起動に失敗することです。 Galaxy S7またはGalaxy S7 Edgeをコンセントに接続して、画面がオンにならないという問題がバッテリー切れによるものではないことを確認することをお勧めします。 これが発生している理由はいくつか考えられますが、Galaxy S7 Edgeの画面の問題を解決するさまざまな方法を紹介します。
電源ボタンを押す
他のアドバイスを行う前に最初にテストする必要があるのは、「電源」ボタンを数回押して、Samsung Galaxy S7 Edgeの電源供給に問題があることを確認することです。 スマートフォンの電源を入れ直しても問題が解決しない場合は、このガイドの残りの部分を読み続けてください。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
次の手順は、スマートフォンを起動してSamsung Galaxy S7 Edgeをリカバリモードにします。
- 音量大ボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押し続けます
- スマートフォンが振動したら、Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを放します。
- [音量を下げる]ボタンを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
- キャッシュパーティションがクリアされると、Galaxy S7 Edgeは自動的に再起動します
Galaxy S7 Edgeでキャッシュをクリアする方法の詳細については、このガイドをお読みください
セーフモードで起動する
Galaxy S7 Edgeを「セーフモード」で起動すると、プリロードされたアプリでのみ実行されます。これにより、別のアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを確認できます。 これは、次の手順を使用して実行できます。
- 電源ボタンを同時に押し続けます
- サムスンの画面が表示されたら、電源ボタンを離し、音量小キーを押し続けます。
Galaxy S7 Edgeをセーフモードで起動および起動する方法の詳細については、このガイドをお読みください
Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeの工場出荷時設定へのリセット
Galaxy S7またはGalaxy S7 Edgeの画面がオンにならないのを修正する方法の1つは、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットすることです。 以下は、Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeを工場出荷時の状態にリセットする方法に関するガイドです。 Galaxy S7 Edgeを出荷時設定にリセットする前に、すべてのファイルと情報をバックアップして、データが失われないようにする必要があることに注意することが重要です。
Samsung Galaxy S7 Edgeを工場出荷時の状態にリセットする方法については、以下のYouTubeビデオもご覧ください。
技術サポートを受ける
充電後、Samsung Galaxy S7 Edgeをオンにしようとしてもどの方法も機能しない場合は、スマートフォンを店舗またはショップに持ち帰り、損傷がないかどうかを物理的に確認することをお勧めします。 技術者が不良品であることが判明した場合、修理可能な交換ユニットが提供される場合があります。 しかし、主な問題は、電源ボタンがSamsung Galaxy S7またはGalaxy S7 Edgeで機能しないことです。
