Samsung Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeをお持ちの場合、システムクラッシュが発生した場合にGalaxy S7およびGalaxy S7 Edgeを修正する方法を知っておくことをお勧めします。 一部のGalaxy S7およびGalaxy S7 Edgeの所有者は、実行しているアプリに関係なく、Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeのシステムクラッシュが発生することを報告しています。 以下では、Samsung Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeのシステムクラッシュの問題を修正する方法について説明します。
S7およびGalaxy S7 Edgeがフリーズし、最終的にクラッシュする理由はいくつかあります。 以下のソリューションを完了する前に、S7およびGalaxy S7 Edgeを最新のソフトウェアアップデートに更新する必要があることに注意することが重要です。 ソフトウェアの更新後もアプリが頻繁にクラッシュする場合は、Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeのシステムクラッシュの発生を修正する方法について、以下の手順に従ってください。
Samsung Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeの工場出荷時設定へのリセット
Samsung S7およびGalaxy S7 Edgeの問題を特定できない場合は、工場出荷時のデータリセットを実行して問題を解決する必要がある場合があります。 Googleアカウント設定を含むすべてのアプリケーションと保存データが失われることに注意してください。リセットを実行する前に、必ずデバイスをバックアップしてください。 Samsung Galaxy S7およびGalaxy S7 Edgeを工場出荷時の状態にリセットする方法については、このガイドをお読みください。
不正なアプリを削除してクラッシュの問題を修正する
サードパーティのアプリが悪いと、Samsung S7およびGalaxy S7 Edgeがクラッシュすることがよくあります。 Google Playストアで問題のあるアプリのレビューを最初に読んで、他の人が同じ問題に対処しているかどうかを確認することをお勧めします。 サムスンはサードパーティのアプリの安定性を修正できないため、アプリを改善するのは開発者の責任です。 しばらくしてアプリが修正されない場合は、悪いアプリを削除することをお勧めします。
メモリの問題
数日後にGalaxy S7とGalaxy S7 Edgeを再起動しないと、アプリがフリーズし、ランダムにクラッシュすることがあります。 この理由は、アプリがクラッシュし続ける可能性があるためです。これは、メモリの不具合が原因です。 S7およびGalaxy S7 Edgeのオンとオフを切り替えることで、この問題を解決できます。 次の手順に従わない場合：
- ホーム画面から[アプリ]をタップします。
- [アプリケーションの管理]をタッチします（最初に見つけるには、左または右にスワイプする必要がある場合があります）。
- クラッシュし続けるアプリケーションをタッチします。
- [データを消去]と[キャッシュを消去]をタップします。
記憶不足が原因です
不安定なアプリには、デバイス上で十分に機能するための十分なメモリがない場合があります。 未使用または使用頻度の低いアプリをアンインストールするか、メディアファイルを削除して内部メモリを解放してください。
