Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusをお持ちですか？ 電源をオンにした直後に、画面に空白が表示される場合があります。 ボタンは点灯し、正常に動作しているように見えますが、画面は黒のままで、まったく機能していないように見えます。
このバグは、ユーザーごとに異なるタイミングで発生する可能性があります。 一般的な問題は、電話の起動時に画面がアクティブにならないことです。 ここでは、Samsung Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusでこのような異常な事態が発生した場合に、画面を元に戻すことができるいくつかの可能なソリューションを提供します。
工場リセット
工場出荷時の設定にリセットすると、問題の原因となっている可能性のある電話に対して行った最近の変更が確実に修正されます。 Galaxy S8およびGalaxy S8 Plusを工場出荷時の状態にリセットする方法について、この手順を追って説明してください 。 このプロセスにより、携帯電話にあるすべてのデータとファイルが削除されます。 重要なファイルを処理する前に、必ずバックアップしてください。
キャッシュパーティションを消去するブートリカバリモード
次の手順に従って、デバイスを回復モードで起動し、キャッシュパーティションをワイプします。
- 電話を回復モードにします。
- 電話が振動します。 最初に振動したら電源ボタンを放しますが、画面に「Android System Recovery」のサインが表示されるまで音量を上げたまま、ホームボタンを押し続けます。
- 「音量を下げる」ボタンをタップしてスクロールし、「キャッシュパーティションのワイプ」を見つけ、その上にある電源ボタンを押して開始します。
- キャッシュパーティションが削除されると、Galaxy S8が再起動します。
Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusのキャッシュをクリアする方法の詳細については、ここで概説したガイドをご覧ください。
技術サポート
上記の方法で問題が解決しない場合は、訓練を受けたSamsung Galaxy S8およびGalaxy S8 Plusの専門の修理技術者にデバイスを持ち出してみてください。 デバイスに欠陥があることが判明した場合、修理サービスまたは交換用の電話を提供できる場合があります。
