一部の所有者は、Samsung Galaxy S8およびGalaxy S8 Plusで画面が黒くなる問題を経験しています。 時々、これは断続的な問題です。 また、画面が真っ暗になると、電話を「起動」することはできません。 以下の方法は、Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusの画面ブラックアウトの問題を修正するのに役立ちます。
リカバリモードでブートし、キャッシュパーティションを消去する
- スマートフォンを回復モードにする
- 電話が振動したら、電源ボタンを放し、回復画面が表示されるまで待ちます
- ボリュームダウンボタンを使用して「キャッシュパーティションを消去」を選択します
- 電源ボタンを押して確認します
- キャッシュパーティションを消去した後、電話が再起動するのを待ちます
パーティションキャッシュを消去する方法の詳細な説明については、Samsung Galaxy S8 Plusのキャッシュをクリアする方法をお読みください。
Samsung Galaxy S8 Plusで工場出荷時設定へのリセットを実行します
キャッシュパーティションを消去しても画面のブラックアウトの問題を解決できない場合は、携帯端末でハードファクトリリセットを実行してみてください。 ただし、携帯電話をリセットする前に、すべてのファイルとデータをバックアップし、Google Playストアからインストールしたすべてのアプリを書き留めてください。
工場出荷時のリセット中に、デフォルトのSamsungおよび携帯電話サービスプロバイダーのアプリが自動的に再インストールされます。 工場出荷時設定へのリセットの実行を支援するために、Samsung Galaxy S8 Plusを工場出荷時設定にリセットする方法に関するこのガイドをお読みください。
技術サポート
キャッシュパーティションを消去し、Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusで工場出荷時の設定にリセットした後、画面のブラックアウトの問題が続く場合は、購入したストアに戻す必要があります。 お使いの携帯電話がまだ保証期間内である場合、携帯電話の交換を提案する場合があります。
保証期間が終了した場合、または購入した店舗に携帯電話を持ち帰ることができない場合は、Samsung Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusの電話のトラブルシューティングと修理が可能なショップまたは技術者に携帯する必要があります。 。
