韓国のエレクトロニクス大手であるサムスンは、スマートフォンからスマートテレビまで、膨大な数のハイエンド電子製品を製造しています。 テレビは、年間売上が211億ドルを超えるコングロマリットであるサムスンにとって最も重要な製品ラインの1つです。 サムスンの電子機器は、他の電子製品と同様に、高品質と信頼性に定評がありますが、故障や問題が発生しやすくなっています。 Samsung TVで報告される最も一般的な問題の1つは、オーディオの問題です。 多くの場合、このようなエラーの原因は単にグリッチまたは接続不良ですが、ハードウェア障害の結果である可能性があります。 、Samsung TVのオーディオの問題をトラブルシューティングする方法を紹介します。
基本的なトラブルシューティング
最初に試すことはもちろん最も簡単です。 テレビに画像が表示されていても音が出ない場合、問題は、誤ってリモコンの「ミュート」ボタンを押してしまったことと同じくらい簡単です。 リモコンをつかんで、もう一度「ミュート」ボタンを押してテレビのミュートを解除します。
次に、リモコンの「ソース」を押して利用可能な入力を切り替えて、Samsung TVの入力設定を確認します。 Samsung TVのソースが未設定のコンポーネントに設定されている場合、再生されるオーディオデータはありません。
テレビでヘッドセットを使用したことがありますか？ 特にゲーマーは、オーディオ出力ジャックに接続された有線のヘッドフォンを使用している可能性があり、ヘッドフォンが接続されている場合、オーディオはその機器にルーティングされ、着用していない場合は音が聞こえない場合がありますヘッドセット。 テレビにヘッドフォンが接続されていないことを確認します。
それでも音が出ない場合は、テレビとそれに関連するハードウェアとの物理的な接続をすべて確認してください。 これには、ゲーム機、衛星放送受信機、ケーブルテレビボックスが含まれます。 すべてのコネクタが正しいポートにしっかりと接続されていることを確認してください。
最後に、サウンド用に選択されている出力チャンネルを確認します。 テレビに外部スピーカーが接続されている場合は、テレビのオーディオ出力が外部スピーカーに接続されていることを確認してください。 逆に、外部スピーカーを使用していない場合は、テレビの内部スピーカーが無効になっていないことを確認してください。 その情報は、テレビの画面メニューの（オーディオセクションにあります。
高度なトラブルシューティング
上記の提案のいずれでも、Samsung TVのオーディオの問題が改善されない場合は、さらに高度なテクニックに進む必要があります。
最初に試すことは、標準的な昔ながらの電源サイクルです。 Samsung TVの電源を切り、壁から取り外します。 コンデンサまたはメモリユニットの残留電荷がフェードできるように、少し時間をとってください。 次に、テレビを再び接続し、再びオンにします。 他の多くの種類のハードウェアと同様に、ハードウェアのオンとオフを切り替えると、診断が困難な一時的または一時的な問題を解決できることがよくあります。
次に、テレビの情報設定で適切な言語が設定されていることを確認します。 リモコンの「メニュー」を押して、セットアップに関するセクションを見つけます。 言語/場所の設定を探し、「USA」に設定されていることを確認します。
トラブルシューティングの最後の段階は、Samsung TVのサポートメニューで組み込みのサウンド診断テストを実行することです。 Samsung TVのメーカーとモデルによっては、このテストはメニュー構造内のさまざまな場所で検出される場合がありますが、それは関係なく見つけることができるはずです。 リモコンの「メニュー」を押し、「サポート」メニューを選択します。 そこから、「Self Diagnosis」オプションを選択し、次に「Sound Test」を選択します。 テレビは、内蔵スピーカーからメロディを再生します。 メロディーが聞こえる場合、サウンドの問題（それが何であれ）はテレビのコンポーネントにはありません。 メロディーが聞こえない場合は、テレビのサウンド回路に問題があるか、テレビの内蔵スピーカーに問題があります。
次のステップ
問題がテレビ自体にあることがテストで示された場合、修理作業と新しいテレビのどちらかを決定する必要があります。 テレビの価格が途方もなく低いレベルに着実に下がっているので、新品ではなく最高のテレビセットを修理することを正当化することは困難です。 通常、交換は修理よりも安価です。 ただし、Samsung TVセットの古さによっては、保証期間内であり、無料で新しいテレビを入手できます。
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