TechJunkieの読者が、Skypeのエラーに対処する方法を尋ねて書いています。 具体的には、「Skypeは、起動するたびにravbg64.exeを使用するように要求し続けます。 また、私の設定を記憶することもありません。 私は何をしますか？' いつものように、私たちは忠実な読者とエラーを見る他の誰でも助けることができないだけ幸せです。
まず、ravbg64.exeはウイルスでもマルウェアでもありません。 Windows用のRealtekオーディオドライバーです。 エラーが発生しているデバイスには、Realtekチップを搭載したオンボードサウンドデバイスが搭載されている可能性があります。 これがそのためのドライバーです。 Skypeは、デフォルトの再生デバイスとして設定されている場合、オーディオデバイスを使用してスピーカーからオーディオを再生できるかどうかを尋ねています。
エラーがよりわかりやすい場合、または「Skypeでサウンドカードを使用してオーディオを再生できます」と言った方が良いでしょう。 そうではないので、ここにいます。
Skypeはravbg64.exeを使用するように要求し続けます
ravbg64.exeを使用するリクエストを修正する方法と、Skypeが設定を記憶していないように見えるという事実を修正する方法がいくつかあります。 まず、ravbg64.exeの問題に対処しましょう。 サウンドカードをデフォルトの再生デバイスとして設定します。 それでもうまくいかない場合は、ravbg64.exeを手動で選択し、Skypeへのアクセスを許可します。
Skypeの正確なルックアンドフィールは、Windows 10内の組み込みバージョンを使用しているか、スタンドアロンバージョンを使用しているかによって異なります。 いずれにしても、設定メニューを使用する必要があります。
- スタンドアロンアプリで[ツール]を選択するか、Windows 10バージョンでポートレート画像を選択します。
- [設定と音声]を選択します。
- スピーカーをデフォルトのデバイスから使用するスピーカーまたはヘッドフォンに変更します。
- [OK]を選択するか、ウィンドウを閉じて再テストします。
クライアントのラップトップでこのエラーを直接目にし、デフォルトデバイスから名前付き出力デバイスに切り替えると、エラーが発生しなくなりました。 選択されたスピーカーはまだravbg64.exeを使用していますが。
それでもうまくいかない場合は、ravbg64.exeにSkypeへのアクセスを許可する必要があります。 これは、スタンドアロンバージョンでのみ可能です。
- Skypeの[ツールと設定]を選択します。
- [詳細設定]を選択し、下部にある[他のプログラムのSkypeへのアクセスを管理する]テキストリンクを選択します。
- Explorerポップアップウィンドウでravbg64.exeを選択し、[変更]を選択します。
- [許可]、[OK]の順に選択します。
- 設定を保存して再テストします。
これにより、Skypeにravbg64.exeを使用する許可が与えられるため、エラーは表示されなくなります。 Windows 10 Skypeを使用している場合は、次の2つの修正を試す必要があります。
Skype構成設定
上記の修正が機能しない場合は、2つのオプションが残っています。 ユーザー設定をリセットするか、Skypeを再インストールします。 まず、構成のリセットが機能するかどうかを確認しましょう。 構成は、AppDataフォルダー内のSkypeフォルダーに保存されます。
Windowsエクスプローラーを開きます。
- Skypeを閉じて、タスクマネージャーでプロセスを停止します
- 「％appdata％」をWindowsエクスプローラーのURLウィンドウに入力するか貼り付けて、Enterキーを押します。
- Skypeフォルダーに移動して選択します。
- 右クリックして「名前の変更」を選択します。 名前を別の名前に変更します。 FILE_oldまたはFILE.oldに名前を変更することをお勧めしますが、その必要はありません。
- Skypeを再起動します。
Windowsでフォルダーの名前を変更できない場合は、タスクマネージャーに戻り、Skype.exeプロセスを手動で停止したことを確認してください。 Skypeプロセスが閉じなかった場合、または適切に閉じなかった場合、フォルダへのアクティブなリンクが保持され、変更が防止されます。
- Windowsタスクバーの空のスペースを右クリックして、タスクマネージャーを選択します。
- [プロセス]タブで、Skypeプロセスを見つけます。
- プロセスを右クリックして、「プロセスの終了」を選択します。
上記を再試行して、Skypeフォルダーの名前を変更します。
これらの3つの修正のいずれも機能せず、Skypeがravbg64.exeの使用を要求し続ける場合、最後の手段の修正はSkypeを完全に再インストールすることです。 保存された会話と通話記録は失われますが、連絡先はMicrosoftアカウントの一部であるため失われます。
- Windowsの[スタート]ボタンを選択し、Skypeまで下にスクロールします。
- 右クリックして[アンインストール]を選択します。 Windowsのアンインストールウィンドウが表示されます。
- Skypeまでスクロールして選択します。
- メニューバーから[アンインストール]を選択し、プロセスを完了させます。
- Windowsを再起動して削除を完了し、再インストールします。
この最後のプロセスは最後の手段の1つであり、実際には必要ではありません。
Skypeがravbg64.exeの使用を要求し続ける場合、何らかの理由でオーディオ再生設定を保存していません。 少なくとも今、あなたはそれに対処する4つの方法を持っています。
それを修正する他の方法を知っていますか？ もしそうなら、以下にそれを教えてください！
