Skypeは、Voice over IP（VoIP）テクノロジと同義のアプリケーションです。 ユビキタスな性質は、それが提供するシンプルさと信頼性に裏打ちされています。 他のどのソフトウェアよりも多くの人がVoIP通話にSkypeを使用しているのも不思議ではありません。 それにもかかわらず、バグやエラーのないプラットフォームなどは存在せず、Skypeも例外ではありません。
Skypeで誰かを見つける方法に関する記事も参照してください。
Skypeで最も一般的な問題の1つは、通話中の音声出力または音声入力の不足です。 原因は多岐にわたるため、すばやく簡単に修正することはできませんが、いくつかの解決策があります。 最も一般的なもののいくつかと、それらをどのように適用できるかを知るために読み続けてください。
まとめ
以下にリストされた方法は、ソフトウェアの問題とハードウェアの問題という2つの大きなカテゴリに分類されます。 ヘッドセットが適切に取り付けられていないなど、これらが交差する場合があります。
ここでの解決策がどれもうまくいかない場合は、マイクまたはスピーカーに障害がある可能性があります。 新しいハードウェアでは非常に頻繁に、Skypeは古いハードウェアを認識しようとしますが、変更を適切に検出しません。
始める前に、簡単な考慮事項：スピーカーまたはヘッドフォンをミュートして忘れていないかどうかを確認します。 また、すべてが正しく接続されていることを確認します。 私たちは皆、この記憶の喪失に罪を犯しており、そのような単純な解決策をずっと抱えていた問題に時間を費やすことほどイライラすることはありません。
Windowsの問題
Skypeがマイクを拾わない場合は、Windowsがアプリケーションによるマイクの使用を許可しているかどうかを確認することから始めます。 Windowsの検索ボックスで「マイクのプライバシー設定」を検索します。 設定では、「アプリにマイクへのアクセスを許可する」というラベルのセクションが表示されます。そのセクションのスイッチをオフにすると、Skypeはコンピューターのデフォルトのマイクを使用できなくなります。 一部のWindows更新プログラムは、無効にすることが知られています。 切り替えて問題を解決する必要があります。
Skypeから音が出ない場合は、まずデフォルトの音声出力デバイスを確認してください。 タスクバーの右下にあるスピーカーのアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」をクリックします。デフォルトの出力および入力デバイスが実際に使用しているものに設定されていることを確認してください。
すべてが正常に見える場合は、「トラブルシューティング」ボタンをクリックすることもできます。 トラブルシューティングツールは、特定の明白な問題のみを検出しますが、それほど時間はかかりません。
構成に移る前に、最後にすべきことの1つは、サウンドドライバーを更新することです。 原則として、ドライバー更新ユーティリティを使用しないでください。 ドライバーを更新するのは、Windowsまたは製造元のWebサイトを介してのみであり、その理由があると思われる場合にのみ更新してください。
サウンドドライバーを更新するには、WindowsキーとXを同時に押して、デバイスマネージャーにアクセスします。 メニューから選択し、サウンド出力を探して右クリックします。 ドロップダウンメニューから[ドライバの更新]をクリックし、Windowsに残りの作業を任せます。
他の関連するすべてのデバイスを更新しても問題はありません。 これには、スピーカー、ヘッドセット、マイク、およびその他のオーディオ関連デバイスが含まれます。
Windowsオーディオサービス
Windows Audio Servicesは、その名前が示すように、それを要求するアプリケーションでオーディオを処理します。 設定が正しく調整されていないと、コンピューター全体のオーディオに影響する可能性があります。 Skypeのみが影響を受ける場合、これが原因ではない可能性があります。
これに対処するには、WindowsキーとRキーを押して実行コマンドを開き、「services.msc」と入力して[サービス]ウィンドウを表示します。 「Windows Audio」が見つかるまで下にスクロールして右クリックし、「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウで、スタートアップの種類が「自動」で、サービスのステータスが「実行中」であることを確認します。 Skypeを再起動して、動作するかどうかを確認します。
Skypeを構成する
もう1つの可能性は、Skypeの設定が適切に構成されていないことです。 Skypeを起動し、名前の横にある3つの水平ドットをクリックまたはタップします。 ドロップダウンメニューから[設定]を選択し、サイドバーから[オーディオとビデオ]を選択します。 すべてのデバイスを確認して、正しい出力と入力が選択されていることを確認します。 「オーディオをテスト」ボタンを使用して、設定を閉じる前に機能するかどうかを確認します。
いくつかの健全なアドバイス
ご覧のとおり、間違っている可能性のあるものはかなりありますが、どれもそれほど複雑ではありません。 Windows内のいくつかの要因の合流が原因である可能性があります。 まず、Windowsの修正プログラムを試し、Skypeがすべての適切な周辺機器を検出していることを確認します。 最悪のシナリオは、ヘッドセットまたはスピーカーに欠陥があることです。 その場合は、それらを置き換える以外にできることはあまりありません。
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