お使いの携帯電話から音が出ない場合、イライラする可能性があります。 静かにすることは一つのことですが、お気に入りのアプリから音声が聞こえないのは苦痛です。
さまざまな理由で問題があるかもしれません。 そのため、Xiaomi Redmi 5Aを想定どおりに機能させるためのトラブルシューティングのヒントをいくつか紹介します。
サービスを受けるためにデバイスを使用する前に、それらをすべて試してみてください。 問題が単純な修正であれば、時間とお金を節約できます。
4トラブルシューティングのヒント
Redmi 5Aのサウンドに問題がある場合は、以下のヒントを確認してください。
ヒント#1 –ボリュームコントロールと設定
サウンドが機能しない場合は、最初にボリュームコントロールを確認してください。 当たり前のようですね。 しかし、時には最も簡単な修正が機能する修正である場合があります。
ステップ1-ボリュームを確認する
まず、ボリュームアップキーとボリュームダウンキーを使用して、ボリュームが設定されている場所を確認します。
ステップ2 –機内モード設定の確認
次に、誤って機内モードを有効にしていないことを確認します。
機内モードは、デバイス自体のサウンドには影響しません。 ただし、インターネットとBluetoothアクセスは切断されます。 そのため、ストリーミングビデオの音声が失われたり、Bluetoothヘッドフォンが切断されたりした場合、これが理由である可能性があります。
ステップ3 –サイレント/ DND設定の確認
最後に、電話をサイレントまたはサイレント（DND）のままにしないでください。 デバイスの[設定]メニューに移動し、[音と振動]をタップします。 Silent / DNDを選択して、サブメニューを表示します。
DND設定がオフになっていることを確認してください。 他のサウンド設定をチェックして、サウンドの問題に影響していないことを確認することもできます。
ヒント#2 –システムの更新
音の問題が続く場合は、システムを更新する必要がある場合があります。 これを行うには、[設定]メニューに再度移動し、[システムの更新]をタップします。 デバイスが最新の場合は、画面上のメッセージで通知されます。
ヒント#3 –再起動
場合によっては、携帯電話の再起動が必要になります。 最も簡単な方法の1つは、電源ボタンを長押しすることです。 メニューオプションが表示されたら、[再起動]をタップしてデバイスの再起動を実行します。
ヒント#4 –工場出荷時設定へのリセット
工場出荷時設定へのリセットは、最後にやりたいことかもしれません。 しかし、多くの異なるデバイスの問題に対しては驚くほど機能します。 必ず最初にデータをバックアップしてください。 再起動とは異なり、これを行うとすべてのデータが携帯電話から消去されます。
手順1-回復メニューにアクセスする
まず、電話機の電源を切ります。 デバイスの電源がオフになっているときに、音量大ボタンと電源ボタンを同時に押します。 デバイスの画面にMIロゴが表示されるまでボタンを押し続けます。
ステップ2 –回復メインメニュー
メインメニューが表示されたら、「データのワイプ」が表示されるまで音量ボタンで下にスクロールします。電源ボタンを押してそのオプションを選択します。
データのワイプを確認するように求められます。 これは戻り値のないポイントなので、必ずデータをバックアップしてください。 そうしないと、永久に失われる可能性があります。
確信が持てたら、アクションを確認し、ワイプを待ちます。 お使いの携帯電話から、いつ完了したか、成功したかどうかがわかります。
ステップ3 –再起動
最後に、メインメニューオプションに戻り、再起動を選択します。 再起動プロセスには時間がかかる場合がありますが、セットアップ画面が表示されると、いつ再起動するかがわかります。
最終的な考え
すべてのトラブルシューティングのヒントを試しても音に問題がある場合は、抜本的な対策が必要な場合があります。 ハードウェアの問題である可能性があり、ローカルのMIサービスセンターへの旅行を意味します。
カスタマーサポートに電話またはチャットして、利用可能なオプションを見つけます。 運がよければ、この問題は既存の保証に該当する可能性があります。
